精心绘就“嘉和善治”幸福图景
——我市创新社会治理让幸福感在“家门口”升级
融媒体中心记者 白艳华
社会治理有温度,为民服务更走心。
环境卫生干净整洁,车辆停放安全有序,体育器材、休憩长椅等休闲娱乐设施随处可见,“一刻钟便民生活圈”让百姓生活更方便……我市社会治理从“简单粗放”到“精准精细”,办好群众天天有感的每一件“关键小事”,让幸福感在家门口升级。
习近平总书记在视察甘肃时强调“民生为大、民生为要”,要求我们“加强社会建设和治理,筑牢各族群众共同富裕基础”,叮嘱我们“集中力量办好群众普遍需求、能够办成的民生实事,让群众可感可及”。
我市认真学习贯彻习近平总书记关于社会治理的重要论述,全面落实中央、省委关于社会治理的部署要求,扎实推进主动创安主动创稳,深入实施网格提效、社区提档、乡村提振、物业提标、数字提速、自治提升、创稳提级、文明提质“八大行动”,倾力打造社会治理的嘉峪关模式,精心绘就“嘉和善治”的幸福图景。
“网格提效”实现精细化管理
近日,社区网格员高凤仙和任彩虹在巡查时接到居民投诉,18号楼有一居民遛狗不拴绳,老人小孩比较害怕。网格员接到投诉及时劝说宠物狗主人要文明养狗,共同维护小区环境。“真心感谢咱网格员,要不然孩子都不敢出去玩。”朝晖社区居民感激地说。
做居民生活中的“吹哨人”,做网格治理中的“前进者”。我市致力打造“全要素”网格,建立五级网格体系,实行“党建+网格+治理”模式,实现党建服务网格全覆盖、民情全掌握,实现群众诉求“第一时间发现、第一时间受理、第一时间化解、第一时间反馈”,真正让居民享受到“家门口”的贴心服务。
街道社区按照“1+3+M+X”模式,以配备网格长、专职网格员、网格指导员、兼职网格员为基础,推动政法、执法、行政、服务等领域30余家单位服务力量下沉网格,吸纳在职党员、居民志愿者等社会自治力量积极参与,形成“网格呼叫、部门报到”,联动累计为群众化解纠纷、办理事项1.7万件次,实现了“信息在网格采集、问题在网格发现、矛盾在网格解决”。
建设社区党委书记韩建军说:“社区各方力量和资源下沉,成为社区的‘编外队伍’,社区‘减负增效’,为居民服务更细致周到。”
“现在社区不仅有各种丰富多彩的活动,我们反映的问题也解决得更快了,在这儿住着让人越来越舒心。”雄关社区业主何师傅高兴地说。
“社区提档”提高居民生活品质
“早起去超市碰到蔬菜打折活动,买了两天的菜,挺新鲜的,不够再买,反正几分钟就到了。”昌盛社区的李阿姨拎着刚从西部超市购买的新鲜蔬菜对记者说。
在“家门口”能办业务,在“家门口”能看病,在“家门口”能理发,在“家门口”能看电影……“一刻钟便民生活圈”打通服务群众“最后一米”,让居民足不出“圈”,“近”享幸福便利生活。
我市以一刻钟便民服务距离为半径,将时间与空间精妙融合,建成8个“一刻钟便民生活圈”,凝心聚力打造功能齐全、服务优质的生活圈,以小半径托起民生大幸福。
“社区提档”还囊括违建拆除、环境整治、设施提档等各项工作,高标准建成党群服务站、文化长廊、小区广场等便民设施,实施居民燃气改造、街区巷道提升工程,建设一批“口袋公园”“社区花园”,对老旧健身器材进行完善更新,持续规范城乡社区便民服务大厅运行,完善三镇和城乡社区活动中心设施,为“一老一小”提供锻炼、休闲及课外活动场所,受益群体达到3万余人次,群众生活品质不断提升。
“乡村提振”推进和美乡村建设
白墙灰瓦的农家小院错落有致,干净整洁的幸福路实现“户户通”,设施完备的广场健身器材一应俱全……村民房前屋后的墙面上,色彩绚丽的墙绘与田园风光交相辉映,勾勒出一幅幅“画中有景、景中有画”的乡村美景图。
“这几年村上的变化大得很!无论是村庄环境还是基础设施和产业发展都有了比较大的提升。”文殊镇塔湾村62岁的王德银提及村上的变化喜上眉梢。
我市践行浙江“千万工程”经验,锚定“和美乡村”建设,深入实施乡村提振“十大工程”,宜居宜业和美乡村建设稳步推进。同时全面落实“一村一名大学生”计划,持续巩固“清洁村庄”成果,大力推进农村人居环境整治提升五年行动和庭院、村庄、田园“三美丽”创建工作,人居环境、村庄面貌持续改善。
建设宜居宜业和美乡村,还要在培育乡风文明上出实招。我市持续提升适老服务质效,建成投运3个城乡综合养老服务中心、4个农村孝老饭庄、17个农村互助幸福院,推动“基本养老”向“品质养老”转变。
河口村、石桥村荣获“全国乡村治理示范村”,河口村入选省级“和美乡村”。
“物业提标”增强居民获得感
“以前小区门口无人看守,小区设施无人维护,现在好了,小区有了物业,物业登记了每户居民的车牌号,大门更换了新的门禁系统,还新修了物业用房,有人24小时值守,小区比过去更安全,卫生也打扫得干干净净。”说起如今的居住环境,市政公司家属院的居民都竖起了大拇指。
我市持续深化“陇原红色物业”行动,推动无物业小区自治管理,制定未进驻物业服务住宅管理办法,物业管理实现由“乱”到“治”的转变。
全市运营物业服务企业、住宅小区204个,32个无物业服务小区实现自助式管理,物业服务覆盖率100%;指导成立业主委员会160个,组建物业管理委员会33个,业主自治组织实现全覆盖,成为目前全省唯一实现党的工作、物业服务、业主自治组织“三个全覆盖”的市州。推动物业服务质量提升,开展物业服务管理常态化考评,和诚物业公司获评“陇字号”产品品牌,德轩等6个小区被评为全省“美好家园”小区。
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