【访民问暖】兰州市城关区草场街社区供暖后的第一面锦旗，暖心超赞！

【访民问暖】草场街社区供暖后的第一面锦旗，暖心超赞！

　　11月6日，轻纺厂家属院的居民把一面写有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到了草场街社区工作人员的手中，以表达对街道社区贴心服务的感激之情，更是对他们工作的高度肯定。

　　长期以来，轻纺厂家属院的供暖问题一直是居民生活中的一大困扰。楼体保温差、温度不达标、取暖“时供时停”等问题让居民们苦不堪言。为了彻底解决这个问题，草场街社区提前谋划，成立了供暖工作专班，并制定了详细的工作方案。　　

　　早谋划、勤走访、了解居民诉求

　　为保障小区供暖改造项目在11月1日前顺利完成，自今年夏天起，街道社区多次召开供暖改造工作协调会，精心部署。社区工作人员结合小区特点与实际情况，深入群众，通过小区张贴通知、问卷调查、实地走访、电话询问等方式，挨家挨户入户向居民介绍供热改造方案，征求供热改造意见，详细了解居民的改造意愿并确认签字，做到了不遗漏一家一户，扎实做好群众工作。　　

　　强协同、抓落实、巡查监督保进度

　　在施工期间，街道社区与城投物业、暖气施工方紧密合作，不断优化升级改造方案，以确保全体居民都能从中受益。社区安排专人负责每日巡查施工现场，了解改造进度，时时要求施工方严格按照“高质量、高标准、严要求”的准则进行施工。经过多方共同努力，轻纺厂暖气改造及分户改造工程得以顺利完成，每户居民家中都安装了独立的分户阀门控制，供热质量得到了显著提升。　　

　　保温度、纾民情、访民问暖常态化

　　坚持开展“访民问暖”专项工作，对轻纺厂家属院的供暖服务保障进行大提升。及时整理居民反映的问题，并积极协调供热方共同上门解决。同时，为居民发放供热便民服务卡，方便他们随时联系处理暖气管道跑冒滴漏、供热问题咨询和服务投诉。

　　草场街社区党委表示，将继续坚持以党建为引领，围绕居民群众的需求和期盼，从点滴小事、细微之处入手，真心实意为民办实事、办好事。进一步提升党组织的凝聚力和向心力，确保居民们能够暖身暖心、温暖过冬。