【访民问暖】兰州市城关区天平街社区：关注居民冷暖 用心用情答好“民生卷”

【访民问暖】天平街社区关注居民冷暖 用心用情答好“民生卷”

　　“之前觉得暖气不热的时候，我当即就拨打了社区给我发的供暖便民‘爱心卡’上的电话，社区的同志很快接听并特别耐心了解情况后，第一时间就来到家里，排查发现是没有及时排气导致的暖气不热，他们当时就帮我解决了这个难题。经过排气暖气很快就热了，现在家里温度有23度！”听着张叔开心地讲述，楼院长李丽娟和区教育局下沉干部摸到热乎乎的暖气片，感受着房间里的温度，大家都觉得心里“暖暖的”。

　　据悉，自天平街社区开展“访民问暖”行动以来，社区网格员、“双报到”党员、下沉干部、党员志愿者主动走进居民家中，填写《访民问暖登记表》，听民生、问冷暖、解民忧，让群众身暖心更暖。同时，社区还公布了供暖热线，24小时专人值守，确保辖区居民的供暖诉求都能及时得到回应和解决。接下来“访民问暖”工作队将继续通过入户走访、电话及微信联系等方式，持续开展对辖区居民尤其重点人群和特殊人群供暖情况的关注。

　　冬季供暖是群众的基本需求，关系着群众的切身利益。连日来，社区始终坚持以问题为导向，全力做好供暖保障服务，下一步，天平街社区将继续通过入户走访、电话及微信联系等方式开展“访民问暖”工作，用心用情答好这份“民生答卷”，让辖区居民度过一个温暖、舒适的冬天。