【访民问暖】兰州市城关区草场街街道将服务送到群众“家门口”暖到群众“心坎里”

【访民问暖】草场街街道将服务送到群众“家门口”暖到群众“心坎里”

　　供热温度就是民生温度，自本轮供暖季开始以来，城关区草场街街道有效发挥供热行业管理、供热督促检查、供热协调监管等作用，切实将“我为群众办实事”的服务送到群众“家门口”，暖到群众“心坎里”。

　　近段时间，街道、社区、物业组成供热入户、供暖改造工作队，重点排摸居民家中暖气管道是否完好、暖气费缴纳等情况，累计开展供热检查5轮次。保持各级供热服务电话24小时畅通，并通过微信公众号、业主群等渠道，高频次开展宣传供暖工作，引导居民单位主动缴费。

　　截至目前，街道社区干部职工已完成走访28457户，推动解决6件供暖问题。针对辖区“一老一小”人群及特殊群体的供暖实际情况，街道动员组织辖区“一亲三心”工作队、双报到干部、网格员、物业服务人员、热心居民党员等组成暖心帮扶分队，着重解决突出难题，确保特殊人群温暖过冬。