近期,在中国工商银行兰州八一渭源路第一支行发生了暖心的一幕。一位老奶奶在成功办理完业务准备离开营业大厅时,突然晕倒在地、身体颤抖,情况十分危急。
事发时,大堂经理第一时间发现了这一情况,并迅速赶到老奶奶身边。他一边呼喊试图唤醒老奶奶,一边和其子女配合将老奶奶抬到沙发上平躺。同时,大堂经理立即准备拨打120急救电话。
其他工作人员也迅速行动起来,有的负责疏散围观群众,保持空气流通,为老奶奶创造一个良好的急救环境;有的则细心地为老奶奶解开衣领,确保她呼吸顺畅。
经过大家的共同努力,老奶奶症状有所缓解,慢慢苏醒过来,并表示自己只是突然低血糖,没有其他大碍。网点大堂经理随即为老奶奶拿来了水果糖和水,让她服下以缓解低血糖症状。
老奶奶和其子女在休息一段时间后,身体状况逐渐恢复正常。他们对工行工作人员的热心帮助表示了由衷的感谢,并高度赞扬了该行员工的专业素养和服务态度。
近年来,该行持续深入推进工行驿站工作,网点内均配置了饮水机、小药箱等便民物品,同时积极学习急救知识,以备不时之需。未来,他们将始终秉持着耐心、细心、热心的服务态度,为每一位办理业务的客户提供温馨、周到的金融服务。(马琦)
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