“过新年、换新钱” 工行甘南分行做好线上线下预约工作

　　随着春节临近，不少市民忙着兑换新钞，以备新年发红包图个好彩头，社会大众对新钞的需求大增。为满足客户金融服务需求，中国工商银行甘南分行全力做好现金新钞线上线下预约服务，保障广大客户在春节期间能够换上新钱过大年。

　　节前，该行现金中心工作人员与当地人民银行积极沟通协调，合理制定各种票面的新钞调拨计划，加大各券别新钞库存储备。现金中心每天按照网点所需各种券别新钞足额配齐，积极组织各网点开展“过新年、换新钱”活动，营造新春氛围，为广大客户提供新钞支取和兑换服务。据统计截至1月20日，甘南分行各支行、网点为广大客户提供新钞兑换服务柜面共计兑换358万元，ATM机装新钞1200万元，让客户在节日中感受到工行温度，提升了客户服务满意度。

　　下一步，甘南分行将进一步履行社会责任担当，切实践行金融人民性，满足广大客户“过新年，换新钱”的服务需求，同时做好常态化新零钞提供服务，切实提升现金服务质效。（张亚平）