工行兰州榆中支行营业室创新服务模式 助力物业企业规范发展

　　近日，工商银行兰州榆中支行营业室以高效专业的金融服务，成功为当地某物业公司及其管理的十个居民小区开立公共收益专用存款账户，有效解决了企业在资金管理方面的实际困难，展现了国有大行服务实体经济的责任担当。这一创新服务案例是该行深化“金融+民生”服务模式、主动对接企业需求的生动实践。

　　据了解，该物业公司在日常经营中面临公共收益资金管理不规范、账户开立流程不熟悉等实际问题。工行兰州榆中支行营业室工作人员在日常走访中敏锐捕捉到这一需求后，立即启动专项服务机制：一方面组织业务骨干深入研究物业行业资金管理特点，梳理专户开立的合规要求；另一方面成立服务专班，为企业提供从政策咨询到材料准备的全流程“一对一”指导。在确保风险可控的前提下，网点通过优化内部流程、前移审核环节等方式，大幅提升了业务办理效率，仅用常规办理时间的一半就完成了全部账户开立工作。

　　作为服务地方经济的重要金融窗口，工行兰州榆中支行营业室近年来持续创新对公服务模式。针对物业行业特点，网点特别制定了“三专”服务方案：专人对接了解企业需求、专项团队定制解决方案、专属通道提高办理效率。

　　工行兰州榆中支行相关负责人表示，此次物业专户的成功开立，不仅解决了企业的燃眉之急，更探索出了一条金融服务民生领域的新路径。下一步，网点将以此为契机，重点做好三方面工作：深化与物业企业的合作，开发更多符合行业特点的金融产品；延伸服务链条，为小区居民提供便捷的物业费代缴等增值服务；加强金融知识普及，帮助物业企业提升财务管理水平。网点将继续秉持“金融为民”理念，以更优质的金融服务助力实体经济发展，为构建和谐社区贡献金融力量。（张馨予）