为贯彻落实党中央、国务院决策部署,助力人民群众安居置业。近期。中国工商银行白银分行积极响应《关于实施居民购房贷款贴息政策的通知》要求,多渠道全方位立体化开展政策宣传,扎实推进各项落地筹备工作,用心用情将惠民金融服务落到实处。
强化内部传导,夯实服务根基。白银分行依托网点晨夕会,组织全体个贷从业人员开展贴息政策专题宣导学习,共开展三场专题培训,逐条解读贴息政策适用条件、业务办理流程、风险要点及注意事项,确保一线客户经理熟练掌握政策口径,能够精准解答客户咨询,细化业务操作规范,保障贴息业务有序开办。
拓宽外部渠道,延伸宣传触角。各支行主动对接合作房地产开发商、房产中介机构,面向渠道销售人员开展政策宣讲,将贴息政策传导至楼盘销售、中介经纪人,在销售前端向意向购房客户做好政策介绍。客户到网点办理住房贷款业务时,客户经理主动宣讲贴息政策,详细解读申办条件与流程,确保符合条件客户应享尽享。
线上线下联动,扩大政策知晓面。线上组织全行员工、个贷客户经理通过微信朋友圈转发贴息政策科普内容,触达存量客户和社会大众。线下做实厅堂阵地宣传,各网点电子屏滚动播放贴息政策内容,厅堂摆放政策提示,主动向到访客户做好政策告知;创新户外宣传载体,借助城区出租车LED走马灯滚动推送政策要点,实现全城广覆盖宣传。
在全方位宣传推动下,贴息政策落地成效逐步显现。自政策落地以来,白银分行已办理享受贴息住房贷款10笔,投放金额合计375万元,切实让刚需购房者享受到政策红利。
下一步,工行白银分行将持续用好住房贷款贴息、消费贷款贴息政策工具,持续加大个人贷款投放力度,不断优化业务办理流程,丰富宣传形式,精准满足居民合理住房消费的金融需求,以工行力量助推地方房地产市场平稳健康发展。
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