2020年春节期间我省共接到消费有关投诉10220件 与疫情有关的问题4703件

　　每日甘肃网兰州2月7日讯（新甘肃·每日甘肃网记者金奉乾）今天，记者从省市场监管局获悉，甘肃省2020年春节消费热点分析显示，2020年春节期间（1月24日--2月2日），甘肃省12315指挥中心接到群众咨询6918件、投诉985件、举报2243件、建议74件，共计10220件，日均接诉1022件，同比增幅248.81%，接件量创下历年春节之最。

　　据了解，在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的特殊时期，来电反映与疫情有关的咨询、投诉、举报、建议问题4703件。涉及口罩、酒精、体温计、84消毒液、双黄连口服液等医药用品价格上涨；销售“三无”口罩、假冒3M口罩、出售回收的口罩等；部分医药商家涉嫌囤货、限制性销售；因疫情退订聚会用餐、取消出游的退费、退票问题；部分粮油店、农贸市场、超市等销售的粮油、蔬菜等生活必需品价格上涨；反映湖北返甘人员信息及发现身边有发热病人的信息等。举报涉及问题排在前五位的依次为：价格违法行为、侵害消费权益行为、不正当竞争行为、城乡集市贸易中违法行为、违反登记管理行为。

　　省市场监管局提醒广大消费者，在选购有关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控用品时，一定要到正规医院或药房购买，并留存相关购物凭证，若发现存在侵害消费者权益等违法行为时，可拨打12315热线电话进行投诉举报，维护自身合法权益。