【疫情防控 甘肃在行动】国网甘肃信通公司：全力保障疫情期间民生交费用电

　　新甘肃客户端兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者沈丽莉）近期，国网甘肃信通公司配合国家电网公司顺利完成了“网上国网”app线上解疑问诊功能的升级检修工作。经过升级后，“网上国网”app不仅确保用户足不出户即可享受智能交费，还进一步实现了在线免费解疑问诊、查看疫情动态和防控知识等。　　

工作人员对信息化平台进行维护。

　　据了解，国网甘肃信通公司作为甘肃省电力公司的营销信息化支撑单位，承担着营销业务应用、网上过网、一体化交费平台等多套系统的运行维护。自疫情发生以来，该公司采取多项措施保障电力营销缴费业务的正常开展，累计开展巡检38次、涉及系统21套、各类设备358台、指标项42项，特别是针对各类线上交费渠道的畅通性，以及一体化缴费平台与各类渠道接口状态等进行实时监控，发现异常及时诊断处理，并根据业务量分析情况适时开展系统资源整合优化，对用户普遍使用的网上国网、电e宝、微信生活缴费等渠道及时进行资源调配。

　　在疫情防控的关键时期，以“网上国网”为代表的各类线上交费渠道正发挥着其方便快捷的特殊优势。自1月31日以来，甘肃电力营销系统共受理各类缴费110.7万笔、其中线上缴费107.9万笔，线上缴费率高达97.46%。