针对疫情中高风险地区 多家航空公司发布客票退改政策

针对疫情中高风险地区 多家航空公司发布客票退改政策

　　针对连日来疫情防控形势的不断变化，为配合做好疫情防控工作，协助受疫情影响旅客更好地安排出行计划，记者了解到，春秋航空、东方航空等多家航空公司发布航线客票退改政策。

　　春秋航空：石家庄进出港航班客票实行特殊退改政策

　　春秋航空临时发布涉及石家庄进出航班客票特殊退改规定：凡在2021年1月6日（含）前购买的春秋航空（9C），行程涉及石家庄进出港且航班旅行日期为2021年1月6日（含）至2021年1月20日（含）的航班客票。符合上述适用范围的旅客客票，在原客票航班起飞前提出变更申请，均可免费变更一次至2021年1月27日（含）之前相同航程航班，票价及税费多不退少不补；如旅客申请变更至上述范围以外或再次提出客票变更，按照客票使用条件办理，收取相应费用。

　　东方航空：推出非自愿退改机票政策

　　近期东航针对沈阳、石家庄、北京等疫情中高风险地区，制定下发非自愿退改机票的相关规定。后期东航还将随疫情的变化不断调整退改票政策，方便旅客出行。

　　据悉，非自愿退改机票政策主要指，由于东航或其他不可抗拒因素等原因，旅客在“票证有效期”内未完成票证所列全部或部分航段已预定的旅行或服务，在“退票时限”内申请退票；当旅客的航班发生延误或者取消，可直接点击“不正常航班退改平台”符合免费改期条件时，可以免手续费办理一次改期或退票。

　　国航：客票有效期内可免费办理一次变更航班

　　国航近期发布行程涉及北京国航进出港航班的国内客票特殊处置方案：凡在2020年12月14日零时（含）以后申请客票变更或退票，在2021年1月4日（含）前购买或换开的999开头的国内客票（包括里程奖励客票），旅行日期为2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之间北京进出港国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班。在客票有效期内，可以免费办理一次变更航班，变更至2021年3月31日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更航班或变更至2021年4月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可以办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。

　　掌上兰州·兰州晨报记者 王思璇