创新服务模式 优化营商环境——国网甘肃省电力公司打出“组合拳”提升电力获得指数

创新服务模式 优化营商环境

——国网甘肃省电力公司打出“组合拳”提升电力获得指数

　　新甘肃·甘肃日报记者 刘健

　　开展“优质服务惠民生”专项行动、建立重大项目“208+N”服务机制、推进城乡服务一体化……今年以来，国网甘肃省电力公司持续在优化营商环境上出实招、放大招，打出一系列行之有效的“组合拳”，全省电力获得指数得到不断提升。

　　优化营商环境新作为

　　“从申请到送电，足不出户。申请资料、供电方案、合同都是在‘网上国网’App上操作的，当天就收到了现场查勘回访电话，非常方便高效。”体验了“掌上办电”业务后，白银宏达建材有限公司办电负责人张宇峰赞叹道。

　　让企业便捷地获得电力，是优化营商环境工作中的关键一环。为全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，国网甘肃省电力公司深入推进“优质服务惠民生”专项行动，打造“阳光业扩”服务品牌，全面推行小微企业“三零”、大中型企业“三省”办电服务，投入22.46亿元保障客户快速接入，用户接电时长和办电成本得到全面压降。

　　同时，国网甘肃省电力公司还在甘肃政务网、“甘快办”App公共平台开通了办电服务专区，所属市、县供电公司进驻当地政务大厅开展“一窗受理”，全省新报装客户线上办电率达到99%；推广高压企业办电预约上门服务，加大营业厅信息公开力度，高、低压客户办电环节分别压减至3个和2个；主动开放客户受电工程市场，免费提供客户受电工程典型设计、造价咨询手册等，客户的知情权、选择权得到充分保障。

　　重大项目建设新保障

　　“线路架设到了厂内，为项目至少节约了200万元。”说起电力部门给企业提供的办电服务，平凉国维淀粉有限责任公司经理高平竖起了大拇指。

　　平凉国维淀粉有限责任公司年加工150万吨玉米生产淀粉项目位于平凉工业园区食品深加工产业园，总投资15亿元，可年加工玉米淀粉150万吨，是甘肃省2021年的重点招商引资项目。为支持项目建设，国网平凉供电公司成立供电服务柔性团队，对项目立项、接入系统方案评审、最终供电方案确认等各个环节，提供了全流程的服务，大幅降低了项目的用电成本。

　　国网甘肃省电力公司全力服务甘肃重大项目建设，按照省政府确定的2021年省列重大项目投资计划清单，提出了重大项目“208+N”服务机制，并组建优化营商环境、大客户服务等柔性团队，为208项省列重大项目及具有重大政治、经济意义的项目提供重点服务。截至目前，已有118个项目完成电力接入，全面保障了中川机场扩建、中兰铁路、庆阳市数据信息产业聚集区等重点项目用电。

　　此外，国网甘肃省电力公司还与省高速公路管理部门签订战略框架合作协议，加快推动高速公路充电网络构建，助力旅游交通低碳化发展，高效建成公共充电桩4707个。

　　乡村产业升级新动能

　　“以前打草料，要到供电所申请装表，还得自己买一台粉碎机。现在用上了共享用电粉碎机，不仅省时、省力，还省了自己买设备的钱。”在嘉峪关市文殊镇文殊村八组的扬场上，正在使用共享用电粉碎机粉碎饲料的村民张建军说。

　　给农民提供共享用电及农机具服务是国网甘肃省电力公司服务乡村振兴的一项新举措。

　　今年以来，国网甘肃省电力公司指导各市州供电公司主动对接当地政府部门优化供电服务模式，推出了集中用电点“固定电源统一安装、养殖用电共享扫码”和分散农户“移动电源按需建设，养殖用电即插即用”两种服务模式，并与嘉峪关乡村振兴部门联合推出了共享用电及农机具服务，由乡村振兴部门无偿提供粉碎机、铡草机、脱粒机等农机，供电公司负责电力线路等配套设施建设。

　　以科技创新破解发展难题。国网甘肃省电力公司还主动在临夏试点铡草机动力电共享，在天水、陇南试点烤花椒用能优化，用先进技术保障乡村振兴用电。同时，投资11.8亿元进一步提升农网供电可靠性，满足农村用户对用电的多样化需求，缩小城乡服务差异，有效推进城乡服务一体化；精准对接乡村产业发展需求，大力推广全电景区、现代种植等新业态，服务建成惠农富民项目31个，惠及2.85万人，助力乡村振兴稳步推进。