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康县“背包警务” 把服务背到群众家中

 2021/11/12/ 08:49 来源:每日甘肃网-兰州晨报 通讯员闫振宙 彭晓姣 记者张秀芸

康县“背包警务” 把服务背到群众家中

  “疫情期间,出门一定要戴口罩,我这里有,给你。”近日,康县公安局豆坝派出所副所长于磊在巡查时看到一位村民未戴口罩,就从一个写着“警务背包 康县公安”字样的书包里拿出口罩递给他。“因为最近疫情防控的需要,我们背包里的物品也加入了口罩、消毒液等防疫用品。”于磊说。

  “警务背包”是康县公安局推出的一项便民举措,一经推出就受到广泛好评,这是公安机关“我为群众办实事”实践活动的具体举措,背包背后更是隐藏着不少动人的故事。

  花心思想办法 “警务背包”现雏形

  今年4月5日,天刚蒙蒙亮,豆坝派出所副所长于磊就准备上山了。他要去给店子村于田荣和灯花子老两口送新的户口簿,“我们这里山大沟深,辖区很多地方交通不便,办好的这些证件我们就给他们送过去,顺便看看家里有什么困难就帮一下。”

  康县位于甘肃省东南部,陕、甘、川交界地带,全境处于西秦岭南侧陇南山中,境内山高谷深,群山环抱,很多居民住在山上,且较为分散,平时出门办事极为不便。豆坝镇位于县境西部,有31个村,7000多人,偏远地区警务活动开展存在困难,为此,2019年12月13日,豆坝派出所应运成立,有民警8人,辅警1人。

  山大沟深、出行不便、服务不畅、偏远地区治安防控及违法犯罪不易掌握,以什么方式将警务触角延伸到辖区最前沿,一直是困扰当地民警的难题。“雨雪天气开警车根本到不了村里。去年我们去店子村厂河坝社出警,车走半道就下雨了,一路上连推带搡,到了村里我们几个都是一身泥。”于磊说。

  因此豆坝派出所立足山区实际,推出了“警务背包”。“不管去哪,我们随身都会携带一些文件、宣传资料、办好的身份证等,装在一个公文包内,这就是‘警务背包’最初的模样。”于磊说,背包里的东西是经过不断完善的,有各种宣传资料、派出所问卷调查、防诈“金钟罩”二维码、人员信息采集表、户籍办理材料表、矛盾纠纷排查表、记录本、户口本、警民联系卡、相机……

  工作开展之初,派出所民警、辅警背上“警务背包”,从走访采集信息入手,走进辖区每个村民家,既摸清了“家底”,更为探索“背包警务”工作模式提供了第一手资料。

  变思路转理念 “背包警务”推广开

  10月20日一大早,于磊又带领两名民警出发了,这一次他们把“窗口”背在了肩上,来到店子村办理户籍业务。刘奶奶的孙子上学要落户,李大伯家里的户口本丢了要补办,小陈身份证将到期要换领……把问题一一记录下来,能现场解决的解决,有问题的记录清楚带回所里。“把服务背下去,把问题背回来,再把办法背下去。”于磊和同事们这样总结工作办法。

  随着一次次来来回回,“警务背包”发展到了“背包警务”工作模式,豆坝派出所的民辅警把公安业务延伸到群众、企业的家门口,将群众的需求第一时间解决在眼前。“这是一种理念的进步,是我们转变工作思路的一种展现形式,我们一改坐窗口等群众的被动模式,背上警务工作包,带上表格资料,主动上门。”康县公安局局长杨成龙说。

  今年5月开始,康县公安局以全面深化“放管服”改革为契机,结合豆坝派出所已有经验,创新推行“背包警务”,充分利用背包“便携、高效、可容纳”的特点,打造“背包入户”的流动警务模式,将服务群众的“最后一步”再前移。

  察民情解民忧 “主动警务”连民心

  “‘背包警务’推广开来之后,我们出门的东西全了,和老百姓的关系也变得更融洽了。”望关派出所所长肖志云说,民警积极深入村社开展上门办证送证、矛盾纠纷排查化解以及基础信息采集、法律宣传咨询等警务工作,让警务工作延伸到群众身边,将“背包警务”打造成了“群众身边的警务室”。

  “现在去村里,大家都能准确地叫出我们民警的名字,不管你去谁家,都会有一杯水、一口饭。”肖志云说。“这些派出所的孩子们对我们好,我年纪大了,跑不动道,多亏他们上门来帮我们解决。”72岁的村民魏连英说。

  “背包警务”就是康县公安打造“主动警务”、全力推动新时期“枫桥经验”落地生根的一个缩影,真正实现了警务围着民意“转”。“警务背包”也成了民警走访入户、服务群众的“百宝箱”,民警走村入户到哪里,背包就背到哪里,警务服务就跟到哪里。

  掌上兰州·兰州晨报通讯员 闫振宙 彭晓姣 记者 张秀芸

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