您当前的位置 : 每日甘肃网  >  甘肃  >  甘肃播报  >  社会

【喜迎省第十四次党代会 媒体看交通】平凉东收费站:一路有约“金苹果”文明服务记心间

 2022/05/13/ 21:18 来源:中国甘肃网

  记者 宋芳科           

  高速公路收费站作为交通运输行业对外展现良好形象的窗口,文明、热情的服务是必须具备的职业素养。平凉高速公路处平凉东收费站作为全国青年文明号窗口单位,始终将文明服务放在第一位,认真落实平凉高速公路处“金苹果”服务品牌各项细节,真诚服务驾乘人员,让“金苹果” 飘香甘肃高速路。

  素有陇上旱码头之称的平凉,被誉为中国苹果之乡,这里出产的苹果个大形正,酸甜适中有“平凉金果”之美誉。

  平凉东收费站就扼守平凉东大门,是甘宁交通的门户之一。在这里也有“金苹果”品牌,为过往的司乘人员带来旅途上的一点甜蜜。

  作为交通运输部门对外服务窗口单位,平凉高速公路服务处始终将全心全意为司乘人员服务放在首位,不断加强团队文化建设,结合平凉地域特色,创建“金苹果”服务品牌,对仪容仪表、文明用语、业务素养等均有细节要求。

  带着对“金苹果”服务品牌的执著,平凉东收费站年轻的收费员团队努力践行文明服务宗旨,热情周到服务司乘人员,从窗口服务单位脱颖而出,荣获全国青年文明号殊荣,给这个青春团队带来巨大鼓舞。

  宿舍走廊的文化墙上,一张张笑脸笑容灿烂,都是平凉东收费站的收费员,她们因为热情服务成为单位的微笑之星,向同事们传递身边的正能量。

  “我们宿舍都要求职工折豆腐块被子,虽然会耽搁一点时间,但是可以历练大家的性格,让大家养成良好的生活习惯。”平凉东收费站站长赵彦博说。

  收费员对仪容仪表有着严格要求,对坐姿、手势等均有标准规范。所有入职的收费员都要接受军训,折叠“豆腐块”的本领也从此保留下来,成为仪容仪表的重要组成部分。

  在三尺岗亭热情服务过往司乘人员,平凉东收费站先从保障职工的生活开始。

  “我们要值夜班,生活区一定要温馨,一日三餐用心做,让职工在站上有归属感。”平凉东收费站站长赵彦博表示,只有解决职工后顾之忧,大家才能全心全意为过往司乘人员服务。

  平凉东收费站车流量大,大货车多,高峰时期,每日进出车辆超过一万辆,平均两三分钟就有一辆车通过,防拥堵和收费压力均很大。面对挑战,收费员们克服困难,带来高效快捷服务,用微笑迎接每一位驾驶员。

  近年来,平凉东收费站多次被评为甘肃省高速运营系统先进集体,荣获全国“巾帼文明岗”、甘肃省“优秀抗疫青年集体”等多项荣誉称号。2021年8月,在第20届全国青年文明号集体评选中获评“全国青年文明号”。

版权声明

为加强原创内容保护,日前,甘肃日报、甘肃日报报业集团各子报、甘肃新媒体集团各平台已将其所有的版权统一授予甘肃媒体版权保护中心进行保护、维权及给第三方的授权许可。即日起,上述媒体采访、拍摄、编辑、制作并刊登的,包括文字、图片、摄影、视频、音频等原创作品,文创产品、文艺作品,以及H5、海报、AR、VR、手绘、沙画、图解等新媒体产品,任何机构、媒体及自媒体未经甘肃媒体版权保护中心许可,不得转载、修改、摘编或以其他方式复制并传播上述作品。

如需使用相关内容,请致电0931-8159799。

甘肃媒体版权保护中心