工行庆阳分行营业室：银警联手“守护群众钱袋子”

　　5月24日，中国工商银行庆阳分行营业室成功堵截一起“网络贷款”电信诈骗案件，挽回客户资金损失3.9万元。

　　据了解，当天下午17时，庆阳市公安局反诈中心和庆阳市人行检查组在工行庆阳分行营业室检查“全民反诈在行动”宣传月活动开展情况时，一位女客户急匆匆地到自助柜员机转账，不时地接听手机，神色慌张。见此情景，营业室行长助理急忙走上前去，询问客户转账缘由，客户自述在网上申请贷款4万元，贷款审批通过后无法提款，客服告知她的贷款账户被中国银保监委员会冻结，需要汇款激活，工作人员当即阻止了客户汇款操作，给客户解释说这是网络贷款诈骗，此时客户仍未放弃汇款念头。

　　为避免客户损失，工作人员当即将客户带到庆阳市公安局反诈中心和市人行检查组人员面前，公安民警详细了解客户情况后，即刻联系当班同事对客户汇入账户进行止付。经进一步核实，客户在中午时分已向网络贷款方客服指定的账户汇款1万元，下午又按网络贷款方客服指定的另一账户汇入1.6万元，共计2.6万元，刚才正要汇款3.9万元时，出现了刚才的一幕。

　　随后，公安民警和市人行检查人员用工行印制的反电信诈骗宣传案例将客户遭遇对号入座，使客户真正意识到自己被骗了，庆幸自己遇到工行工作人员，多亏公安民警及时立案，帮自己挽损。为了防止客户再遭电信诈骗，民警帮客户在手机上安装了“国家反诈中心”APP，并向客户宣传了该APP功能，提醒客户注意事项，为客户筑起反诈“金钟罩”。通过此次警银通力协作，谱写了一曲“守护群众钱袋子”的赞歌，更响应了人民群众的期盼。

　　下一步，该行营业室将继续高度重视电信网络诈骗防范工作,不断加强全员日常风险培训，全面提高员工责任感和职业敏感度,充分做到有效防范电信诈骗风险,切实保护客户资金安全。（谢茜 王旺宁）