工行甘南分行营业室服务“残疾”客户受好评

　　让贴心的服务温暖客户，这是中国工商银行甘南分行营业室一直秉承的优良传统，服务于客户，践行服务义务。通过努力让客户满意，让客户放心!把客户的认可作为最大的支持!

　　近日，营业室迎来了一位“特殊”的客户：一位年轻的女客户拄着拐杖慢慢来办理业务，大堂经理看到这一幕，马上放下手里的活跑过去，连同保安一起将该客户搀扶上台阶，随后询问了客户前来银行的需求，全程耐心地搀扶着帮助客户办理完业务，又将客户送出大门扶下台阶，叮嘱客户一个人出门要格外小心，客户感动的连连夸赞，称赞工行员工服务周到，令人感到格外的温暖。

　　服务无小事，客户无小事。客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自工作人员所提供的实实在在的服务。长期以来，甘南分行营业室不断提升自身服务能力和水平，着力为广大客户群体提供优质、高效、全面的金融服务，对待残障群体更是急客户之所急，多用心、多体贴，处处体现 “客户至上”的服务理念，彰显大行情怀，提高客户忠诚度。(卢莉媛)