防疫一线基层工作者如何调整心理状态 学会笑 学会夸 学会内省和去角色化

防疫一线基层工作者如何调整心理状态

学会笑，学会夸 学会内省和去角色化

　　新冠肺炎疫情不仅威胁着人们的身体健康，对人们的心理健康也形成一定影响。心理学研究表明，人在面临突发性危机时，会出现不同程度的焦虑、紧张等应激反应，而反应过度，会损害自身免疫系统，导致身心疾病。

　　“在疫情防控中，有些社区、保卫、公安交警、公交司机等一线人员的心理状况也需要重点关注，当出现心理危机时，应及时开展心理疏导和干预，减少由负面情绪引发的非理性行为。”甘肃省二院、省精神卫生中心主治医师孙伟伟说，不同群体对疫情的认知态度不同，要实施分类疏导干预，缓解疫情带来的消极心理影响。

　　同时，随着各行业陆续复工复产，也有一些人未从疫情阴影中走出来，也需要进行良好的疏导和心理援助。

　　开怀大笑可缓解情绪压力

　　小邓是社区工作人员，从大年初三就被派驻在社区检测点，每天测体温、消毒、接触不确定性的人群，“每天从早晨8点到下午6点驻守在小区门口，有些业主不理解，有时还说脏话，真心不好受。”

　　驻守在收费站检测点的吴先生也向甘肃省12320心理援助热线诉苦，自己每天接触不同的人群，总是担心会把病毒带回家，“在疫情严重的时期，自己都有严重的强迫症了。”

　　也有志愿者抱怨，“整天为别人服务，却得不到他们的理解，心里也很憋屈。”各类抱怨、苦恼接踵而至。

　　甘肃省二院、省精神卫生中心主治医师孙伟伟说，广大基层工作者，在疫情防控一线，接触不确定的人群，因为没有正确的疾病认识及防护知识，会出现各类心理上的反应。

　　针对此类情况，心理援助中心人员会进行正确的疾病认识及防护知识的宣教，让他们把自己的各类担心痛快地说出来，并建议他们在工作间歇期听听音乐，或者在出现紧张时，做一些深呼吸训练。如用舌头顶住上颚，嘴巴微微张开，用鼻子吸气，吸气时，心中默数1234，然后憋气，在心中数1234，最后，嘴巴张大呼气，继续默数1234，反复做5次。

　　“产生消极情绪时，用正面的想法或让自己开心的事来转移注意力，避免陷入不良情绪的漩涡而造成痛苦感。”孙伟伟说，开怀大笑可以起到很好的缓解情绪压力的作用，建议大家每天看看笑话，多讲给别人，并保持微笑，自己郁闷的心情才能愉悦起来。

　　要有正向思维 进行自我鼓励

　　一位在医院执勤的保卫人员倾诉，他是在距离病毒最近的地方工作，心理上或多或少会产生一些不良情绪，有时候也会莫名地烦躁，生气，对工作表现不积极，“以前根本不是这样的，是不是疫情让我抑郁了？”

　　兰州市第三人民医院心理危机干预中心主任魏春燕介绍，新冠肺炎疫情期间，一些负面信息出现，个体处在长时间慢性的应激状态下，可能会出现运动抑制、卧床、懒惰、乏力、极度警惕、敏感、血压升高、头晕、胸闷、气短、失眠、厌食等反应，常常伴有明显的压抑表现。

　　如何消除此类情绪？魏春燕建议大家，减少因信息过载带来的心理负担，尽量控制每天接收相关信息的时间，建议不超过1个小时，睡前不宜过分关注相关信息。不道听途说，只关注官方的信息。

　　还有一些坚守在一线的如公安干警、交通人员等，时刻感受到疫情的威胁与挑战时，身体不自觉地出现“战斗”或“逃跑”反应，情绪失常。

　　心理援助工作人员建议他们，自我对话，自我鼓励，“我很棒！”“我行！”“这会是一段很重要的经历。”“我不能让焦虑和恐惧占上风。”训练自己克服艰难的挑战。

　　魏春燕开导处于焦虑中的求助者，要有正向思维，不要只往坏处看，留意事实和数据，根据事实判定自己的担忧是否合理（如发病率、死亡率、治愈率、医疗方法的发展、新的药物等）。多回忆在每一次遇到心理危机时如何面对，要肯定自己身为一个个体的能力，以合理的态度看待事情，尝试以更广阔的角度了解问题的影响，要相信问题虽然会带来短暂的影响，但长远而言，这些问题终将成为过去。保持对前景的盼望，即使在疫情期间，也不要忽略身边的美好事物。

　　学会内省和去角色化

　　如今，多数企业复工复产，有人依然坚守在抗疫防控一线，也有人已经处于休整状态中，他们的心理也需要重视。魏春燕建议此类人群，学会内省，认可自己干得不错的地方，接受做得不足的方面，并承认在当时的情况下，能做的事情是有所局限的。

　　去角色化。重大危机事件中作为一线救助者往往无意识地扮演着一个“战士”的角色，结束一线工作后需要为其“去角色化”，告知自己“我已经尽力地完成了救助使命，之前我的工作有很大的意义。现在我不需要再做一个战士，我只是一个普通的工作者，我需要重新调整节奏，恢复普通人的生活和工作状态。”

　　然后，尽可能维持正常、规律的生活作息，合理地安排饮食，多喝水，保证新鲜水果蔬菜的摄入，将肉蛋鱼奶等动物性食物加热至熟透。要保持适度、适合自己的体育锻炼。给自己列一个令自己感到愉悦的计划清单，并去执行。  掌上兰州·兰州晨报记者 欧阳海杰