筑牢消费者权益“防护墙” 甘肃这样出招

筑牢消费者权益“防护墙”

甘肃这样出招

　　放心消费

　　全省培育了近2.4万家放心消费承诺单位、109个放心消费集聚区，发展线下七日无理由退货单位8500多家。

　　2024年，兰州市新增“线下购物无理由退货”单位680家，数量位列全省第一。

　　省市场监督管理局12315指挥中心共接收群众诉求54.88万件，为消费者挽回经济损失3611.94万元。

　　食安监管

　　全年完成食品监督抽检近11.42万批次，检出不合格样品3398批次。

　　“铁拳”出击

　　查办民生领域“铁拳”行动案件1797件，罚没金额1577.10万元，移送公安机关案件65件。

　　网络消费

　　全省2024年网络消费举报量同比下降7.58%，消费者满意度显著提升。

　　建成“智慧网监”平台，动态监测网络经营主体15.7万户，实现从“人海战术”向数据驱动的转变。