【行业资讯】工行兰州市分行启动新一轮服务改进活动

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工行兰州市分行启动新一轮服务改进活动

　　日前，工商银行兰州市分行“服务百姓 至臻至境”主题活动正式启动。

　　启动仪式上，工行兰州市分行副行长焦智表示，近年来，该行紧紧围绕服务改进主题，以“温暖服务百城接力”活动为契机，开展了贯穿全年的服务改进行动，取得了显著成效。借助此次活动，工行兰州市分行将依托“线上体验主题”，推广融e行、融e联、融e购、微信公众号等线上服务渠道。同时，大力推广军人服务特色业务和专属服务，并在学校周边网点展开“工行助力高考季”活动。此外，还将开展进社区、学校、医院、企事业单位的面对面“多维服务体验”，以优秀的服务质量迎接新中国70华诞。

　　在仪式现场设置的愿望留言墙上，工行兰州市分行员工代表纷纷留言，表示在今后的工作中，要更多地关注客户心声、提升服务质量。多位一线服务代表也通过讲述奋斗故事，号召全行员工用温暖服务践行满意承诺，为兰州经济发展和社会民生发展作出更大贡献。

　　（李贵勇）