兰州中川城际线将启用电子客票

中川城际线将启用电子客票

　　每日甘肃网11月27日讯（兰州晨报/掌上兰州记者徐静雯）中川城际线即将迎来电子客票时代，再也不用担心因取票而错过时间耽误乘车了，旅客可直接持二代身份证等有效证件或者刷购票二维码，快速通过进出站闸机。11月26日，记者从兰州车站获悉，目前，兰州车站、兰州西站、西固城站、福利区站、新区站、中川机场站6个站点作为试点车站正在进行最后的设备调试，预计将于近期投入使用。

　　电子客票乘车操作

　　使用二代身份证时：旅客进出站环节可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理验证、进出站手续。

　　12306网站注册用户：通过12306手机APP成功完成人脸身份核验，可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过自动检票闸机办理进出站检票手续。

　　使用其他证件购票的旅客：凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道办理验证、进出站手续。

　　电子客票购买

　　通过网上购票的，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证。

　　通过人工窗口和自动售取票机购票的，购票成功后，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，并可根据需要自行选择是否打印报销凭证。

　　查找票面信息

　　打印购票信息单：旅客可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到实施电子客票的车站指定窗口，打印购票信息单。

　　微信小程序和手机APP:旅客打开掌上高铁APP或微信小程序，绑定12306的账号，就能快速查询关键信息，还能及时接收行程提醒。

　　车站内电子显示屏:车站站前、候车室、服务台均设有电子屏幕，对时间段内的乘车信息进行滚动播放，检票时间、检票口一目了然。

　　打印报销凭证

　　旅客可以在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

　　注意事项：电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

　　另外，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。