兰州公安交警设立“1号窗口” 全天候一站式解决诉求

兰州公安交警设立“1号窗口” 全天候一站式解决诉求

　　每日甘肃网3月20日讯（掌上兰州·兰州晨报记者 张秀芸）为拓宽民意渠道，提升窗口服务，近日，兰州市公安局交警支队在业务大厅设立了“1号窗口”，窗口设置咨询服务与值日警官岗，全天候、面对面受理处置群众诉求，转办、上报管辖范围外的申请或其他诉求，力争让“问题在此解决、矛盾到此终结”，以最权威解答，最优质服务为群众提供一站式服务。

　　据介绍，该窗口主要受理交通违法行为的咨询、办理及转办有异议交通违法，接受行政复议案件材料，受理套牌、驾管业务中的机动车业务，受理特殊车辆特殊情况使用的报备工作，帮助群众调阅监控视频，协调跨辖区、跨部门交通管理相关事项，让问题在此“一站式”解决。截至目前，“1号窗口”共受理各类交通管理业务176起，其中违法更正141起，套牌35起，办结176起。

　　防疫期间，为了有效避免群众外出增加交叉感染风险，“1号窗口”还推出特色服务，专门申请微信服务号，有业务办理需求的群众可以添加微信号，通过微信提交相关业务材料，即可办理一些投诉、行政复议、违法纠错等业务。

　　“1号窗口”相关信息

　　咨询电话：0931-5167097

　　微信号：lzjjyhck（兰州交警一号窗口首字母小写）

　　邮编：730030

　　信访业务还可通过“兰州三维服务网”（www.zswfww.cn）进行网上办理。