新甘肃客户端兰州讯(新甘肃·甘肃日报记者齐兴福)6月24日下午17时许,平凉市多地遭受冰雹强降雨自然灾害。灾害发生后,平安产险甘肃分公司第一时间启动灾害应急预案 ,多部门协作开展损失排查、救援及理赔服务工作,全力降低当地人民群众财产损失。
平安产险工作人员现场理赔。
6月24日晚,平安产险甘肃分公司从全省各分公司抽调骨干力量,连夜赶赴平凉,协助当地平安产险公司开展服务工作。冰雹灾害导致当地许多车辆的车体、玻璃受损,为实现快速理赔,平安产险在崆峒区开设多个雹灾快处点,尽量不让客户排队等待。在理赔中,引进玻璃免费修复、凹陷无痕修复、爱车无痕免费抛光等服务,以不动保险免费服务的方式,减少客户损失。与此同时,尽量简化理赔手续,减免事故证明、气象证明等材料,对万元以下的小额案件实行快速结案。截至6月25日13时,平安产险甘肃分公司共接到平凉市冰雹车险报案量923起,其中崆峒区903起。经过现场人员快速处理,已有147起完成结案,其中一起案件整案处理完成仅用时25分钟。(图片由平安产险甘肃分公司提供)
灾害中受损车辆。
快速理赔让客户满意。
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