兰州：打造美丽宜居城市 提升市民幸福指数

打造美丽宜居城市 提升市民幸福指数

垃圾分类

绿茵环绕

创文墙

　　建设美丽宜居城市，住宅小区发展最能体现“小功能大内涵”，兰州市老旧小区提升改造不仅外貌换新颜，文明理念的传递也正展现出这座城市的柔情。随着创建全国文明城市工作有序推进，兰州市政府国资委以“三供一业”为抓手，全面推进小区内外兼修改造，既是提升城市品位、实现区域高质量发展的现实所需，也是回应群众期盼、提升群众获得感、幸福感、安全感的惠民之举。

　　1 从薄弱环节入手建设花园式小区

　　“以前小区环境卫生脏乱差，车辆乱停乱放规划一片混乱，现在不一样，不仅小区整体环境有了明显提升，而且治安管理规范，老人孩子出门都很放心。”在居安小区，市民杨先生和董女士正在楼下小广场打羽毛球。之前这里宠物粪便随处可见、晾晒物乱搭，很难有空闲之地。

　　兰州市政府国资委下属的兰州国资利民物业居安项目部2019年11月接管该小区以来，以“创文”为重点，结合小区楼宇老旧破损严重的实际，清理多年遗留在楼道及小区的垃圾和违章堆积杂物，修复小区破损路面和围挡，恢复楼道、院落的公共照明，修剪树木，清理绿化带内的枯树杂草，裸露部分铺设草坪。“现在小区铺设新草坪10余处，清理楼道院落等垃圾上百车以上，更换及新装节能灯290盏，做到单元全亮、路灯修复。”兰州国资利民物业管理有限公司居安小区物业负责人阎军超介绍，如今小区环境卫生得到很大提升，市民素质也随之改变了。

　　为配合兰州市创建全国文明城市，扎实推进“创文”，兰州国资利民物业居安项目部在小区开展了“小区是我家，创文靠大家”主题宣传活动，动员全体业主摒弃生活陋习，争做文明业主，积极参与“创文”。走进居安小区，随处可见的“创文”宣传板、主题宣传栏等营造出文明至上的氛围，物业及街道工作人员随时巡查，及时清理路面垃圾，为业主提供一个温馨、美观、安全的温馨家园。有了这样的小区环境，业主们纷纷竖起大拇指。铁路西村街道民政副主任孙娟表示，“该小区过去由铁路部门物业管理，只是负责清理小区内表面上的卫生，自国资利民物业接管后，主动和社区对接，了解小区的问题和弊端并主动承担保洁，让小区整体环境焕然一新。大环境整洁了，居民随手乱扔垃圾等行为也明显改善，小区整体素质有了很大提高。”

　　2 改造环境动作快老旧小区换新颜

　　位于七里河区的电力修造厂辖区共有4个小区，共计29栋楼、105个单元、2277户。自今年8月1日国资利民物业接管以来，短短一个月时间，集中安排人力和物力对小区门禁道闸失灵、共享单车入院、消防网格线不清晰、机动车和非机动车乱停乱放、楼道及楼面墙多处破损脱落等现象加班加点集中整改，让小区旧貌换新颜。

　　如今小区怎么样？业主说了算！正在小区遛弯健身的居民何先生居住7年了，当回想起过去的环境，脏乱差最能表达他的心情。“新入驻的物业好，不仅改造动作迅速，而且急群众之所急，帮助老年人解决了诸多‘燃眉之急’。”何先生介绍，由于小区居民以老年人为主，电梯故障成为他们出行的“绊脚石”。8月26日，电梯再次出现问题后，居民抱着试一试的态度与新物业沟通，没想到物业立即安排维修，工作人员更是将轮椅老人背上13楼，待电梯维修好后还要亲测稳定性后才让居民正常使用，正因为这点点滴滴的举动，居民对新物业有了全新的认识和肯定。

　　“小区过去环境不容乐观，自物业进驻后，清理楼道院落垃圾16车，更换破损玻璃330余块，增添灭火器230余个，张贴创文广告牌等宣传栏819块。”兰州国资利民物业管理有限公司经理助理张静表示，经过一个月的提升改造，物业公司得到了业主的信任和肯定，今后物业公司将逐步完善小区规章管理制度，通过点点滴滴为小区业务提供更优质的服务。

　　3 车辆停放规范有序以民为本促进和谐

　　走进安宁区火电物业站，物业以安全文明服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为标准，通过积极探索和不懈努力，合理规划后的停车线让车辆停放规范有序，四色垃圾桶摆放在院落明显位置，绿草成茵的环境给小区增添了不少生机。“进驻小区后，物业从小区绿化入手，翻修改善小区裸露绿化带。针对居民反映房屋漏水问题，对院内27个单元屋面重新做了防水，墙面进行了加固及保温。”兰州市国资利民物业管理有限公司项目经理李龙妹介绍，目前小区“三供一业”改造整体工作全面完成，后期将进一步提高小区物业服务，通过多角度给业主提供一个安全温馨的家园。为创造和谐的人文环境，今年7月1日物业站联合火电公司退休党支部举办“庆七一·联谊会”，拉近了物业站与业主之间的关系，增进了友谊，得到业主的赞同。

　　“自从物业接管后，小区不仅路面宽了、草坪绿了，而且在他们多方协调下，居民翘首以盼了20多年的天然气终于通了，整体环境有所改善，让小区业主感到心情舒畅，幸福感倍增。”居民崔女士表示，以前大部分时间都在儿女家生活，如今小区环境美如画，儿女接她多次都委婉拒绝，这也得益于好物业的入驻。如今，物业尽心尽责为小区的诚信让居民看在眼里，业主代表也为物业站赠送了一面“倾力为民办实事、惠民之举暖人心”的锦旗。

　　4 “三供一业”改造打造放心民心工程

　　作为兰州市“三供一业”小区维修改造重点接收和委托管理企业的兰州国资利民资产管理有限公司，在全面开展物业小区创建全国文明城市工作的同时，针对在管的所有物业小区，对标看齐、紧盯短板、周密部署、整改完善，从宣传动员、指导监督和督促落实三个方面入手，解决小区交通不畅、保绿不够、停车不顺、创文氛围不浓、志愿者服务岗等问题，全力推进兰州市文明城市创建。

　　兰州市政府国资委副主任李学忠表示，在各成员单位的共同努力下，“三供一业”施工现场“脏、乱、差”现象得到了彻底改善、不文明及不规范施工行为得到了有效管理，督查整改力度及维修改造效率得到了明显提升。截至目前，所涉及的供气项目已完成100%，供水项目完成98%，供电项目完成97%，供暖项目完成80%，其中除供暖项目在10月20日前完成外，其余未完成改造项目均于9月底前全部完成。

　　下一步，兰州市政府国资委将以此次“三供一业”维修改造管理清零为契机，结合创建全国文明城市工作为重点，采取“回看头”方式开展集中检查，保持现场督查工作常抓不懈，坚决杜绝施工乱象，确保将“三供一业”维修改造做成放心工程、民心工程。

　　兰州日报社全媒体记者 李莉 文/图