凝聚文明力量 铸就魅力新城——定西市创建省级文明城市工作纪实

定西市安定区教师向小朋友普及节约用餐知识。

定西市市民开展娱乐活动。张璐璐

　　智慧城市 助推文明城市创建

　　从城到人，从人到城，当文明成为一座城市的梦想和追求时，人民群众中蕴藏的巨大热情就点燃成精神文明建设的燎原之火。

　　近年来，定西市数字城管以新技术为基础，创建了城市综合管理新模式，确保了城市管理各类问题及时发现、及时处理、及时解决。与此同时，严格按照“共建共享、兼容包容、实用实惠、便民利民”的原则，通过完善基础配套设施、软件系统、可视化地图、指挥中心及小机房改造、城管服务热线、信息采集站和手机APP、执法岗亭建设、视频监控接入等基础设施建设，切实提高了城市管理科学化、智慧化、精细化水平。此外，按照“属地管理、无缝对接、全面覆盖、责任到人”的原则，将管辖区域划分为25个网格，全面推行“1格+N员”模式，形成了“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服务管理格局。

　　用好科技手段，让管理互通有无。定西市充分运用互联网、大数据、智能感知、监控视频等现代技术手段，接入全国统一的“12319”城市管理服务热线，合理配备对讲机、执法记录仪、智能手机APP等执法终端，综合应用互联网、地理空间信息定位、无线通信、无人机航拍等先进信息技术，绘制城市管理“一张图”。自安定区城市管理指挥中心建成运行以来，第一时间将监督员上报事件、“12319”城市管理服务热线举报事件和大屏显示事件，派遣给一线网格执法人员或相应的职能部门，做到了及时办理、及时反馈办理情况。

　　加快智慧城市建设，助推文明城市创建。定西市将进一步加快视频资源整合，完善协同配合机制，发挥指挥中心效能，建立快捷准确的问题发现机制、形式多样的社会参与机制，实现“定位一张图、监控全天候、管理多维度、应用广覆盖”，做到高效执法、便捷指挥、统一调度、全方位监管，努力打造“指挥有力、运转协调、网络健全、管理到位、处置有措、反应迅速”的城市管理新格局。