小年夜火车票开售 线上退票全天可办理

小年夜火车票开售 线上退票全天可办理

　　每日甘肃网1月7日讯 据兰州晚报报道 1月6日，农历腊月二十三小年夜（2月4日）的火车票开售。此外，腊月二十九（2月10日）、除夕夜（2月11日）两天的热门车票分别于1月12日、13日开售。

　　兰州铁路局预测，2021年铁路春运，该局将发送旅客840万人次，日均发送旅客21万人次。根据历年客流规律，节前和节后客流高峰日分别为2月7日和2月17日，兰州铁路局日均发送分别为35万人次、42万人次左右。节前以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主，节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。

　　据国铁集团发布的消息，今年铁路12306网站售票服务时间，从每日6时至23时30分，延长到每日5时至23时30分。旅客可在12306网站和“铁路12306”APP办理购票、改签、退票、候补等业务。电话订票时间为6时至23时，电话可预订4-30日内车票。

　　同时，今年线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，退票截止时间由开车前25分钟调整为车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。需要改签的旅客请留意，12306网站和线下窗口改签规则同步，线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。

　　本报提醒，在兰州火车站进站乘车的旅客须通过体温测试，并出示健康码。如果旅客没有使用智能手机，无法出示健康码，可向车站工作人员求助。

　　兰州日报社全媒体记者 谭安丽