兰州滴滴司机火照普 在服务岗位传递榜样力量

滴滴司机火照普 在服务岗位传递榜样力量

　　一身干净整洁的藏蓝色夹克，左胸口佩戴的党徽在阳光的照射下熠熠生辉。今年48岁的火照普是滴滴出行科技有限公司兰州分公司的一名党员网约车司机。来自皋兰县西岔镇的他从事网约车行业已经4年了，每当有客人上车时，他都会主动亮出自己的党员身份。“党员就是代表着先进，亮出身份的同时也是时刻提醒自己，我的工作就是在服务岗位传递榜样力量。”

　　游客点赞文明城市新风貌

　　3月12日上午8时，天气晴好。家在皋兰县西岔镇的滴滴网约车司机火照普给车整体消毒后，开着车向市区驶去。

　　火师傅的车上有三四块大小不一的抹布，还有专门清洁消毒的酒精、一次性手套，车内的各个部位都一尘不染。火师傅说，车内干干净净有利于调节司机的精神状态，乘车的客人心情也会愉快。他说，“开车要规范、平稳，不要猛起步、急刹车。另外，行车要遵章礼让，不要超速开飞车、强插队。斑马线前遇行人要主动减速停车。”

　　在记者采访时，火师傅在西客站接到了一家来自西安的游客。他下车帮乘客把行李放进后备厢，开车前不忘嘱咐客人系好安全带。“现在我们有正宁路、南关两大夜市，大饱口福后可以去黄河风情线消食。”“甘肃省博物馆也值得去，还上过央视的《国家宝藏》呢……”从兰州市区的景点到美食，他挨个介绍了一遍。下车送行李时，火师傅还不忘给乘客递了一张名片，“如果需要用车或者遇到困难，可以随时给我打电话。”

　　“他向我介绍党员身份时，我就觉得很放心，加上这样周到的服务，就能够感觉到兰州这座城市的温度。”这位游客告诉记者。

　　想尽办法挽救每一个生命

　　从2016年开上滴滴至今，他一直义务帮助弱势群体。除了免费接送年老、困难乘客，还曾多次救助徘徊在生死一线的人。

　　去年，火师傅接到了一个订单，一名女孩从南关上车要去雁滩。火师傅注意到，女孩脸上挂着泪痕。于是他一边放音乐，一边苦口婆心地开解。到了地方，女孩付了车费，拉开车门就向路边奔去。火师傅下车追了二十多米，才将女孩拦住。原来，女孩因情感问题，一时想不开准备轻生。最终女孩被赶来的亲友安全带回。火师傅说：“这女孩和我的孩子一样大。我劝不过来，要内疚一辈子！”

　　还有一次，火师傅驾车在路口等红绿灯时，突然看到路旁一位年轻女子抱着一个口吐白沫的小孩正在焦急等车。火师傅赶紧摇下车窗询问，得知孩子是吞食硬币被卡住了，着急去医院。火师傅赶忙让他们坐上车，迅速向兰大二院驶去。到了医院，他又接过孩子向急救中心飞奔过去，经过医护人员的紧急救治，孩子终于转危为安。

　　无论是热情服务还是传递正能量，火照普始终把党员的义务和责任铭记在心里。在平凡的岗位上，火照普用心和微笑，书写着一篇篇动人的服务之歌。

　　火照普

　　小档案

　　48岁的党员火照普是滴滴出行科技有限公司兰州分公司的一名网约车司机。他始终把党员的义务和责任铭记在心里，把最真诚、最热情、最细心的服务奉献给乘客。

　　兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图