【作风建设】金昌：一份“付款单”背面的感谢信

　　编者按：

　　短短的一封信，折射了社区工作者的责任与担当，体现了社区网格员与居民的彼此信任与关怀。一次上门、一声关心让居民感受到了温暖，拉近了社区与居民之间的距离。

　　3月15日，一位居民将一张“付款单”送到了金昌市金川区宝运里社区党委副书记姚小燕的手上，正当姚小燕感到迷惑不解的时候，这位居民告诉了缘由。她是替一位行动不便的老人来送感谢信的，姚小燕前后仔细看了一遍这张发黄的“付款单”， 这才发现，原来背面是一封感谢信。

　　这封感谢信中写道“……张文娟同志工作认真负责、尽职尽责，亲自上门服务，文明礼貌、待人和气，尊重老人、关爱老人，是基层工作者的好楷模……希望社区给予表扬。”

　　原来，宝运里社区近期正在对辖区80岁以上老人进行身份认证，家住宝运里社区65栋的杜芬兰老人由于行动不便，无法前来社区办理。网格员张文娟得知后，先通过微信安抚老人的情绪，让她不要着急，自己利用下班时间到老人家中帮助完成认证。正是张文娟这种贴心的服务感动了老人，才有了这封感谢信。

社区网格员上门进行身份认证

　　今年以来，宝运里社区坚持“六心（连心、贴心、爱心、恒心、慧心、诚心）、六园（打造“共筑家园”“惠民家园”“阳光家园”“宜居家园”“智慧家园”“文化家园”）、六提升（提升基层组织战斗力、提升社区为民服务力、提升弱势群体获得感、提升居民群众幸福感、提升文化生活感染力、提升社区管理智能化）”工作思路，推出了上门服务、代办服务、电话预约服务等便民措施，不断提升社区为民服务水平。

　　这封特别的感谢信，虽然很简单，但对宝运里社区来说却有着不同寻常的意义，代表着居民群众对社区工作的肯定。宝运里社区将以此为动力，进一步完善机制、创新方法，全心全意当好居民群众的“贴心人”。