甘肃兰州供电：电引擎为美丽乡村建设赋能

　　每日甘肃网讯 春回大地，正是赏花踏青的好时节。沿兰州市的北滨河路向西，直奔黄家滩社区，顺道而入，农家乐林立在十里桃林间，成了市民们休闲娱乐的好去处。

　　“天气越来越暖和，农家乐的用电量肯定持续攀升，要比平时检查得更仔细些。”4月7日，国网兰州供电公司安宁供电分公司共产党员服务队队员夏春辉和冯语晴再次来到柴宗利家的农家乐，从线路、低压开关到照明射灯，逐一排查，为农家乐用电保驾护航。“清明小长假，来我的农家乐吃饭的客人很多，这几天就赚了近八千元。这么可观的收入离不开稳定的电力保障。”一到节假日，在黄家滩社区经营着紫轩阁农家乐的柴宗利便忙里忙外，说起清明假期的生意，柴宗利笑得合不拢嘴。

　　给力电 让乡村振兴有保障

　　“黄家滩社区位于安宁区兰州市黄河风情线北滨河路沿线，占地700亩，总人口约1万人。为满足供区居民用电需求，目前我们已为该社区新建变压器4台，解决了464户居民120余户非居民的生产生活用电。”一说起黄家滩社区的用电情况，安宁供电分公司刘家堡供电服务班班长龚晓宇如数家珍。

　　近年来，黄家滩社区以农家乐经营和白凤桃种植为发展重点，精心打造农家乐示范一条街，推动美丽乡村建设。

　　“多亏了电网改造，充足的电力让我顺利地用上了微波炉、电磁炉等大功率家用电器，现在客人再也不会抱怨上菜慢了，我家生意越来越红火了。”柴宗利向主动上门服务的供电员工说出了自己的心里话。

　　安宁供电分公司按照国网兰州供电公司的统一部署，精准对接电网建设与乡村旅游发展的需求，加大配电线路升级力度，全面满足农家乐餐饮、住宿、娱乐等用电需求。

　　“我们加大农网改造升级力度，着力解决电力线路线径长、变台布点少等问题，充分满足农村经济发展较快引起的供电需求，实现电网优化，不断提升农村供电可靠性和安全性，为地方经济发展提供了有力的供电保障。”安宁供电分公司负责人徐国雄介绍。

　　为保障黄家滩社区乡村振兴战略的顺利实施，安宁供电分公司主动上门服务，认真摸排电网情况，结合实际情况和项目规划制定切实可行的服务措施。目前，该分公司大力实施农网升级改造，新建及改造10千伏线路2千米、0.4千伏线路6.17千米，新装4台400千伏安的配电变压器，组立高压杆塔26基。黄家滩社区的产业项目发展配套电网建设的顺利推进为非居民业扩报装工作奠定了基础。

　　“通过这几年持续的电网改造升级，社区居民都用上了稳定电、可靠电，强劲的电力让农家乐、桃园经营更有保障，新更换的线路、计量箱等电力设施让乡村街道更加整洁美观，供电公司为服务乡村振兴做了许多实实在在的事。”黄家滩社区书记朱家龙这样评价供电服务工作。

　　经济发展，电力先行。今年，国网兰州供电公司积极服务乡村振兴，突出电力基础设施建设和产业服务保障作用，以电网建设为“核心”，大力实施农网巩固提升工程，推进农村电网现代化;以产业帮扶为“重点”，深入实施乡村电气化提升工程，实现农村能源高效清洁化;以达标创优为“关键”，强化乡村用电服务基础，推进城乡服务均等化。

　　优服务 让客户用电更省心

　　“我从‘网上国网’APP发起用电申请到成功送电，仅用了3天时间，供电公司的员工跑前跑后，上门现场勘察、设计、施工、供电样样都做得很周到。”兰州市安宁区半亩花田餐饮农家院老板路景峰向前来询问他办理用电事宜的朋友说道。路景峰是土生土长的本村人，随着黄家滩农家乐的兴起，路景峰放弃外出务工，回家经营起了农家乐。

　　目前，安宁供电分公司仅黄家滩社区非居民新装增容最多时每月达200户，高峰期受理申请用电客户42户。为保证客户顺利用电，安宁供电分公司线上线下齐发力，充分发挥班组合力，通过组建柔性团队集中办公，实时处理系统流程，组织各班组台区经理协同进行现场勘察和装表接电，每个环节和过程都无缝衔接。从接到用电申请到现场装表通电，在严格按照程序的前提下，该分公司不断压降工单时限，确保低压居民勘察确定方案环节、装表接电环节均控制在半小时以内。

　　为了进一步提高客户办电体验，安宁供电分公司将国网兰州供电公司全域优化营商环境的举措落到实处，全面拓展客户线上办电渠道，打造线上申请、线上派单、线上收资、线上报验的全程线上服务体系，让数据“跑路”代替客户“跑腿”，实现了5项复杂业务客户“最多跑一次”，16项简单业务“一次都不跑”。

　　今年，安宁供电分公司根据国网兰州供电公司的安排部署，引导客户通过“网上国网”APP线上办理用电申请、故障报修、下载发票等用电业务，建立业扩报装快速响应机制，进一步将低压客户办电环节压减为“申请受理、装表接电”两个环节。同时，落实深化小微企业办电零上门、零审批、零投资，以及大中型企业更省时、更省力、更省钱的服务举措。下一步，该分公司将持续加强专业协同，兑现“最多跑一次”到“一次都不跑”的服务承诺，全面提升广大客户的便利度和获得感。

　　随着天气变暖，目前正是农家乐忙碌的时节，安宁供电分公司组织党员开展“我为群众办实事”专题活动，将“学党史、悟思想、办实事、开新局”落到实处。“党支部组织党员服务队深入黄家滩社区各处农家乐，对用户开展专项用电检查。下一步我们将深入对接街道社区，借助政府力量共同做好客户服务工作，把实事办到群众心坎上。”安宁供电分公司党支部书记王虎说道。

　　结合党史学习教育，国网兰州供电公司要求各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，组织党员对经营农家乐的用户的低压线路、用户开关、排插等电力设施进行全面巡查，及时消除隐患，并进行安全用电宣传。同时，大力宣传国网兰州供电公司“连心桥”共产党员服务队供电服务抢修电话，做到随叫随到的贴心服务，全力护航客户用电。(何英 史双绚)