兰州华林山社区： 楼院议事厅面对面交流 “销号式”解决居民诉求

华林山社区：楼院议事厅面对面交流 “销号式”解决居民诉求

　　每日甘肃网5月31日讯（掌上兰州·兰州晨报记者 沙金萍）自“我为群众办实事”实践活动开展以来，七里河区西园街道华林山社区始终以居民群众为中心，本着为群众着想、为群众办事、为群众造福的目的努力把工作做到居民群众心坎上。

　　为切实解决三兆家园小区居民关注的热点难点问题，社区把议事厅从室内转到室外、搬到楼院小区。5月26日下午，楼院议事厅就迎来了第一批“客人”，他们有居民代表、党员代表、社区网格员和小区物业管理人员共20余人。楼院议事厅坚持“群众提出、共同商议、共同决定、共同实施”的原则，面对面交流，一对一解答。

　　实行困难诉求“表格式”销号，对10余件当场可以解决的问题予以当场解决；对20余件因客观条件制约暂时解决不了的，采取民主协商、集体决策的办法，研究确定解决方案，明确责任人及解决时限，确保困难诉求在期限内全部解决到位。为准确掌握问题办理进度和群众满意程度，对问题解决不到位的，议事会后社区将对商议的问题进行公示，确保每一个问题都能落到实处、见到成效。