新甘肃客户端兰州7月21日讯(新甘肃·甘肃日报记者 曹立萍)记者今天从兰州铁路局获悉,受河南特大暴雨影响,途经陇海线、徐兰高铁的列车不同程度晚点,部分列车停运或折返,截至7月21日6时,兰州铁路局担当列车共停运18列,折返32列,预计21日将继续停运始发普速客车7列,停运始发高铁列车33列。
兰州铁路局车站工作人员为旅客提供服务。
为确保铁路运输平稳有序,兰州铁路局加强运输组织,及时做好旅客服务和车票退、改签工作,开放全部售票窗口,增设旅客服务台,最大限度满足旅客退、改签需要,并及时向旅客播报列车晚点停运信息,为旅客出行提供换乘车次、时刻等在线咨询,积极解决因列车晚点、停运导致的旅客出行困难。
兰州铁路局客运部门提醒广大旅客,及时关注车站公告或登录12306网站了解列车停运情况;所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客,也可在网上直接办理免费退票业务。
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