新冠肺炎疫情突发后,庆阳市辖内8家行社立即响应省联社党委、团委号召,按照市、县(区)疫情防控工作领导小组统一安排部署,把疫情防控作为当前压倒一切的重要政治任务,党员领导干部扛起责任、靠前指挥,团员青年冲锋在先、英勇作战,哪里有疫情检测点,哪里就有党团员;哪里需要金融服务,哪里就有农信人,鲜红的党旗、团旗在陇东抗疫一线高高飘扬,亮出了“离大地最近的银行”的底色和本色,彰显着疫情防控与金融服务的特色与魅力。
提高政治站位,抗疫气色更好。各行社党委第一时间召开专题会议安排部署,第一时间下发专门通知,主要领导干部第一时间靠前指挥,第一时间做好营业网点和办公区域疫情防护工作。庆阳农商银行做到“五个迅速”:迅速开展全员核酸检测,第一时间为员工配备防护用品,全行上下高度戒备,筑牢疫情防控第一道防线。迅速落实疫情防护措施,每日对员工测量体温至少2次以上,营业场所进行无死角消毒、消杀,全员佩戴口罩上班。对出入营业场所的客户进行体温检测登记,核查二维码和佩戴口罩。迅速开展防疫知识宣传,充分利用微信公众平台、制作宣传横幅及LED滚动播放等方式,加大疫情防护宣传,营造浓厚氛围。迅速成立疫情防护志愿服务队,党员干部冲锋在前,蹲守营业网点、机关大门等人流较多的出入口进行登记检测、为客户发放口罩、消毒液等防护物资。迅速开通金融服务绿色通道,对涉及疫情防控工作的资金结算优先办理,加快信贷审批流程,提高服务效率,满足金融需求。各营业网点大堂经理引导客户通过手机银行办理转账业务,减少营业网点人员聚集,严格落实防控措施。
做好金融服务,抗疫底色更浓。各行社结合自身实际,积极推出疫情防控期间各项金融服务措施,为广大农村客户和小微企业提供更加安全、便捷、高效的金融服务。正宁县联社积极开展“四个一”活动:履行一份责任,联社党委落实防控领导责任,狠抓摸底排查,落实各项防控措施,从根本上有效切断疫情传播途径,确保职工、客户生命安全和身体健康。送去一份爱心,第一时间给县内各疫情监测点防疫人员送去价值1.2万元的口罩、消毒液、矿泉水、方便面等防护和生活用品,向正宁县红十字会捐款5万元,为抗疫“逆行者”奉献了一份爱心。奉献一份关爱,各营业网点对前来办理业务没有佩戴口罩的客户,每人分发一个口罩,并对残障特殊人群开辟疫情防控专用通道,张贴提示用语,帮助现场佩戴和登记备案,使弱势群体感受到祖国大家庭的温暖。赢得一份认可,坚持联防联控、群防群治的原则,积极配合县、乡、村做好疫情防控工作,受到地方党政部门的肯定和人民群众的点赞。
发挥“两个”作用,抗疫红色更亮。各行社充分发挥党员先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用,让党旗在抗疫一线高高飘扬。庆城县联社多措并举抓实抓细疫情防控工作,领导班子成员靠前指挥,党员干部强化使命担当,组建党员志愿者服务队,积极参与到社区疫情防控工作中。协助社区对单楼独栋、进出通道多、防控难度大的“三无”楼院进行卡点值守,协助小区开展车辆登记、人员测温验码等工作。成立5个督导组,下沉网点,督查疫情防控工作。华池县联社大力弘扬南梁精神,及时发出《充分发挥党员先锋模范作用进一步做好疫情防控工作的倡议书》,号召党员干部和广大员工切实做好疫情防控工作,努力提升金融服务水平。
突出服务特色,抗疫成色更足。各行社突出农信服务特色,在疫情防控中践行初心使命,在金融服务中彰显担当作为,做到疫情防控与金融服务两手抓、两不误。宁县农合银行及时下发《关于进一步加强疫情防控工作的紧急通知》,在营业网点醒目位置放置“国务院疫情防控二维码”,引导客户进行扫码登记,提示客户佩戴口罩,落实“一测、二问、三察、四登记”工作要求,全力做好公共区域包括营业室内外厅、自助服务区、楼道、会议室、卫生间、职工食堂等场所及重点部位的消毒工作。大力推广电子银行等线上产品宣传,做到疫情防控不放松、金融服务不断档。环县联社严格执行“八个严禁”疫情防控纪律要求,联社领导班子成员深入基层营业网点,对疫情防控工作进行现场督察,重点检查人员流动、值班守库、环境消杀等情况,全面排查风险隐患。
彰显行业优势,抗疫特色更优。各行社坚持属地管理原则,在抗击疫情中彰显服务地方经济发展和支持“三农”经济发展的特色和魅力。镇原县联社坚持“加强组织领导、让金融服务更有信心,提质线上服务、让金融服务更贴心,开辟绿色通道、让金融服务更专心,落实防控措施、让金融服务更安心”的“四让”原则,充分发挥支农支小的信贷作用,主动出击,组织客户经理,及时了解相关企业,对有融资需求的企业开辟“绿色审批通道”,以最高效的服务、最优惠的利率、最充足的额度满足企业需求。全力保障ATM、网银、手机银行等自助设备正常运行,提升金融服务便捷性和可得性。通过微信公众向广大客户提供抗疫期间办理银行业务攻略,倡导客户“手机网银更加方便,如无必要尽量不去网点”,落实防控措施,让金融服务更安心。合水县联社基层网点开辟金融服务绿色通道,发布线上业务办理提示,引导客户选择网上银行、手机银行、ATM机办理金融业务,搭建微信线上申贷平台,受理贷款申请35笔530万元,审批发放贷款5笔253万元。
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