听民意问民情解民需 ——甘州区“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动综述

　　新甘肃·甘肃日报记者 范海瑞 通讯员 张玲 李自海

　　３月份以来，张掖市甘州区以“三进三问三查”为手段，以“保稳定、促发展、惠民生”为目标，集中解决社会关注、群众关心、企业关切的突出问题，扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务，全力保障高质量发展和社会大局安全稳定。

　　走进基层倾听民意

　　进田间、下地头、入社区，了解民情，倾听民意，化解民忧，盛夏的甘州大地，一场各级党员干部大走访大调研活动正在如火如荼进行。

　　“老爷子，最近生活还好吧？今年养了几只羊？”5月23日，甘州区委宣传部干部深入靖安乡，与4个村的党支部进行交流，充分掌握各村当前在惠农政策落实、乡村治理等方面存在的问题，并在农户家中与群众面对面交流。

　　“我们要求全体党员干部必须深入基层，坚决杜绝‘开着车子转一转，停下车子看一看’的敷衍走过场行为。”甘州区委宣传部常务副部长徐国宏告诉记者。

　　上秦镇采取“一户一定制”走访原则，对65户低保、特困、残疾人等特殊困难老年人家庭开展居家适老化改造入户调查评估工作，围绕如厕洗澡安全、室内行走便利、辅助器具适配等五个方面，量身制订“一户一策”改造方案。

　　务实作为为民解忧

　　今年以来，甘州区紧密结合企业群众生产生活实际，建立访低收入家庭问困难需求，访社区居民问治理难题，访辖区企业问“瓶颈”，访信访户问事情原委，访务工人员问就业状况，访致富能人问发展良策“六访六问”工作法，按照“下访不陪同、基层不接待、入户不扰民、待民不冷漠、登记不繁杂、答复不敷衍、资料不沉冗、处理不拖沓”的“八不”工作规范进行调研走访，切实做到了开展活动不扰民、解决问题不添乱。

　　同时，甘州区全面梳理农业、民生、惠企等11类119项政策，编制印发《甘州区“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动政策汇编》500余册，为各级各部门开展“进、问、查、改”工作提供政策依据，并分类制定了走访工作村表、社区表、企业表、户表、台账等，确保需要掌握了解的情况一表清、一次清。同时，突出抓作风、正风纪、强素质、树形象，采取“四不两直”“双随机”等方式，常态化对活动开展情况进行全程跟踪督导检查，坚决破除官僚主义形式主义，推动敢担当善作为蔚然成风。

　　真情实意兴办实事

　　走访不是目的，关键是在走访中发现问题、解决问题。

　　甘州区新康乐小区门口因下水管道老化、年久失修引起的污水外溢，严重影响周边居民正常生活。火车站街道将此问题列入第一季度城市党建联席会议需要协商解决的民生事项之一，积极与区住建局协调对接，对破损管网彻底进行维修更换。

　　上三渠水利管理所在走访过程中，针对群众在实际用水中是否准确计量收费、智能水表如何缴纳水费等问题做出详细的讲解，并及时对部分无法正常使用的智能水表和人饮供水主管道进行了现场维修更换，受到群众好评……

　　活动开展以来，甘州区采取“面对面交流、座谈讨论、民意调查”等方式，围绕乡村发展、乡村建设和乡村治理三项重点工作，紧盯社区治理中物业管理不规范、“三无”小区管理等“老大难”问题，聚焦企业做优做强、重大项目加速建设、营商环境持续优化等关键问题，听民声、察民情、集民意，实现了家庭情况清、人员类别清、意见建议清、困难需求清、隐患矛盾清“五清”目标。突出各领域惠民政策落实、矛盾纠纷和风险隐患三大主线，把“查”的工作贯穿改革发展稳定和活动全过程。

　　甘州区充分发挥领导干部“关键少数”作用，班子领导第一时间深入18个乡镇、127家企业和32个社区开展调研走访，全区6000多名党员迅速深入全区244个村，32个社区和127家企业，聚焦现代农业、生态工业、文旅融合等关注热点，紧盯供暖、出行、如厕等群众急难愁盼问题，采取面对面座谈、点对点走访等方式，开展“三进”92622人次，现场答复解决问题1628个；征求到各类意见建议1375个，解决1070个；排查问题2988个，解决2704个。