金昌市“市长热线”受理中心再次荣获全国性奖项

金昌市“市长热线”受理中心再次荣获全国性奖项

　　每日甘肃网9月26日讯 据金昌日报报道 9月22日至23日，2022（第四届）全国政务热线高峰论坛暨珠海市12345政务服务便民热线经验交流会在广东珠海市隆重举行。会上，金昌市“市长热线”受理中心荣获“2022年度价值创造优秀单位”荣誉称号，这是该中心获得的第四项全国性殊荣。

　　本次大会由中国信息协会、中山大学中国公共管理研究学院、中山大学政治与公共事务管理学院主办，以“提升政务服务能力，助力数字政府建设发展”为主题。第十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏以视频形式发表主旨讲话，中国信息协会、中山大学等单位相关领导出席会议。

　　近年来，金昌市“市长热线”受理中心在市委市政府的坚强领导下和各热线承办单位的紧密配合下，坚持“人民热线为人民”的服务宗旨，不断健全办理机制、理顺办理流程、创新工作方式、加强内部管理和自身建设，结合智能化平台升级，运用信息化技术提升办件时效和质量，及时高效回应广大群众诉求。密切联系群众、化解社会矛盾纠纷，真正实现了察民情、解民忧、聚民心、汇民智，在市域社会治理现代化、文明城市创建、优化营商环境、维护发展稳定大局等方面发挥着积极而独特的作用，成为金昌市政务服务的“总客服”。（市长热线）