2022年嘉峪关市消费投诉举报办结率100%

2022年我市消费投诉举报办结率100%

　　每日甘肃网3月15日讯 据嘉峪关日报报道（融媒体中心记者郭振兴 张明）记者近日从市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，2022年，市市场监督管理局、市消费者协会共登记接收消费投诉2650件，举报1007件，接受咨询2415件次，投诉举报法定时限内办结率100%，为消费者挽回经济损失82.55万元。

　　去年，我市持续开展以“质量放心、服务放心、价格放心、环境放心、维权放心、品质保证、诚信保证、维权保证”为主要内容的“放心消费示范创建活动”，打造放心消费示范单位35家。持续开展“线下购物七日无理由退货活动”，培育线下无理由退货示范单位21家，共处理线下购物七日无理由退货5125件，退货金额42.1万元。持续开展消费宣传引导工作，利用各类媒体、采取多种形式，加大消费维权知识宣传力度，不断增强消费者的维权意识和能力。进一步规范市场监管领域投诉举报处置规程，完善了消费纠纷快速维权处置机制，推动消费维权效率和质量同步提升。加大执法办案力度，严厉查处食品非法添加、油品质量问题、虚假违法广告、面向未成年人“无底线营销”等11类违法行为。组织开展假冒伪劣商品及过期变质商品集中销毁行动，销毁假冒伪劣商品15591件，总价值11.1万余元。