提振消费信心 保护消费权益——兰州新区举行2023年3·15国际消费者权益日宣传服务活动

　　工作人员教群众辨别假冒伪劣产品。

　　工作人员向群众介绍维权知识。

　　工作人员发放宣传资料。本组图片均由记者 史晓峰 摄

　　“您好，请问您知道购买食物都有哪些注意事项吗？我们这边有食品安全相关的知识介绍，您可以拿回家仔细看看”“阿姨，购买保健品要注意，保健品不能代替药物治疗疾病”……3月15日上午，中川机场T2航站楼里人来人往。当天，兰州新区2023年3·15国际消费者权益日宣传服务活动在此举行，吸引了众多出行旅客参与。

　　活动现场，新区市场监管局和各行业监管单位通过发放宣传材料、面对面交流等方式，结合生活实例，向参与群众宣传消费者权益保护法，列举常见的消费陷阱，介绍维权注意事项，向群众传递科学、健康的消费理念。同时，还就广大群众关心的问题进行了现场解答，进一步提高了群众依法维权的意识和能力。

　　“请问局长，日常生活中消费者维权的方法都有哪些？”“常见的消费维权方法有直接协调、投诉调解、行政申诉、提请仲裁、提起诉讼这几种。”“那么，对消费者来说，哪种方法更有效呢？”“结合我多年工作经历，消费者遇到消费纠纷时，我建议通过行政申诉，向行政主管部门投诉的方式解决，这样更直接。”在现场设置的局长投诉受理接待台，新区市场监管局副局长曹卫东耐心受理群众咨询。

　　据统计，活动现场共发放宣传资料4000余份，局长投诉受理接待台共受理群众咨询20人次，营造了社会各界共同参与消费维权共建共治共享的良好氛围，彰显了新区各方聚力打造一流营商环境和安全公平消费环境的信心和决心。

　　新区市场监管局消保科科长程磊表示，中川机场是甘肃门户，在第41个3·15国际消费者权益日，我们围绕今年消费维权年主题举办3·15宣传服务活动，借此机会更好地宣传甘肃、宣传兰州新区，紧密团结社会各界力量，多维度、全方位加强消费者权益保护，着力打造更优质更舒心的消费环境，让甘肃人民和前来甘肃的广大旅客消费更放心。（记者 史晓峰）

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　　中川园区开展3·15国际消费者权益日宣传活动

　　连日来，中川园区市场监管局围绕“提振消费信心”主题，组织开展“消费维权进商场、进企业、进社区”“放心消费承诺”“提振消费信心座谈会”“消费维权意识问卷调查”等3·15国际消费者权益日系列宣传活动。

　　3月15日当天，中川园区市场监管局在京都商业广场、中川镇赖家坡村设立分会场，同步开展3·15宣传活动。活动现场，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料，设立咨询台、假冒伪劣商品展示台，摆放宣传展板等方式开展消费维权宣传活动，向广大消费者宣传法律法规和消费维权知识，为群众讲解如何识别假劣药品、食品，提高群众维权意识和辨假识假能力。宣传活动结束后，对查处的假冒伪劣白酒、过期食品等进行了集中销毁。（记者 祁瑞龙）

　　秦川园区现场答疑并受理投诉

　  3月15日上午，秦川园区在秦川镇文化广场开展以“提振消费信心”为主题的3·15国际消费者权益日宣传活动。

　　活动现场，工作人员向过往群众发放《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》《计量法》等宣传资料，宣传相关法律法规知识。在投诉举报受理台和假冒伪劣商品展示台前，市场监管工作人员现场解答消费问题并受理投诉。工作人员还深入企业、超市、药店、集市等经营场所宣讲诚信教育、消费维权等有关知识。（记者 李佳丽）

　　西岔园区线上互动答疑线下“五进”宣传

　　为促进理性消费，进一步提高消费者维权意识，3月15日，西岔园区开展以“提振消费信心”为主题的3·15国际消费者权益日宣传活动。

　　此次活动，通过“进企业、进院校、进超市、进社区、进车站”等形式，向辖区消费者揭露消费陷阱，发布消费警示和提示，不断强化消费者辨真识假能力，提升消费者的维权意识。引导经营者参加放心消费创建活动，促进行业自律、企业诚信，打通维权关键堵点，保障消费畅通。

　　与此同时，以线上互动的形式参加了省市场监督管理局3·15局长接待日视频连线活动并就消费维权等相关问题进行了解答。（记者 李佳丽）