农行甘肃省分行统筹做好疫情防控和金融服务

　　面对当前疫情防控的严峻形势，农行甘肃省分行把疫情防控作为首要政治任务，深入贯彻省委省政府、监管部门和总行疫情防控工作部署，落实落细各项防控措施，确保疫情防控不松劲、金融服务不断线。全行上下闻令而动、迅速响应，严格落实防疫要求、强化金融服务保障、组建志愿服务队、开通绿色金融通道，以实际行动践行“我为群众办实事”，全力以赴助力全省打赢疫情防控遭遇战和阻击战。

网点消杀

　　加强组织领导，做到全行上下“一盘棋”。农行甘肃省分行先后召开专题党委会、疫情防控领导小组会议，对疫情防控工作进行研究部署，要求各级行切实增强使命感、责任感，时刻紧绷疫情防控这根弦，严格落实好“两个责任人”制度，始终将员工和客户生命安全放在第一位，紧盯营业网点、金库、办公大楼等重点部位，从严从实落实疫情防控各项措施，构筑有效的防疫屏障。同时，要求加大对疫情防控重点行业和企业金融支持力度，全力保障全省人民群众金融服务需求，做到疫情防控和金融服务“两手抓”、双推进。

兰州分行采购了一批物资，深入一线，向奋斗在抗疫一线的医护人员、社区工作人员、志愿者们送去矿泉水、水果、方便食品等物资

　　做好日常服务，确保金融服务“不掉线”。农行甘肃省分行根据当地疫情防控政策要求，合理安排营业网点和营业时间，全面查验自助服务渠道和信息系统，确保各项服务设施和IT系统正常运行，保障现金存取、货币兑换、转账汇款、账务查询等日常金融服务需求。农行嘉峪关分行在了解到嘉峪关车务段售票处因疫情突发导致旅客滞留，急需大量退票资金的情况后，面对酒嘉地区交通管制，无法从酒泉金库提取现金的现状，紧急从辖内各网点筹措调拨现金90余万元，解了企业燃眉之急。10月23日，农行酒泉金塔支行营业室接到县委组织部划拨疫情防控专项经费的紧急通知，该笔经费关系到全县9个乡镇及4个城市社区疫情防控，酒泉分行、金塔支行第一时间安排相关人员到岗，开通绿色通道，市县行协作将防疫资金划拨到位，为当地政府开展疫情防控工作赢得了时间。在做好线下金融服务的同时，农行甘肃省分行加强线上金融服务，宣传引导客户通过掌银、网银、自助设备办理业务。农行兰州新区支行针对近期学校停课情况，及时制作智慧校园操作手册和视频课件，辅导辖内学校教职工运用农行智慧校园平台，开展学生、家长和教职工疫情排查以及作业布置等教学管理工作。

金塔支行营业室防疫资金划转图

　　强化信贷支持，服务疫情防控“稳大局”。农行甘肃省分行加大对疫情防控重点行业和企业金融支持力度，按照特事特办、急事急办的原则，简化业务流程，提高办贷效率，全力满足疫情防控信贷需求。严格落实监管部门和总行支持疫情防控相关政策要求，结合本地区本行实际，制定下发《关于当前疫情期间进一步落实中小微企业延期还本付息政策的通知》，对受疫情影响暂时困难的中小微企业，建立客户清单，积极开展帮扶，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，帮助企业纾困解难。通过农行普惠金融线上服务平台，大力推广“纳税e贷”“抵押e贷”“链捷贷”“结算e贷”等线上产品，最大限度减少人员线下接触频率。

网点人员引导客户核验两码

　　落实防疫措施，织密重点部位“防护网”。农行甘肃省分行为营业网点配足配齐消毒液、医用口罩、手套、酒精、测温仪等基础防疫物资，提高营业场所、智能设备和办公设施消毒频次，重点做好门把手、密码键盘、签字笔等客户频繁接触部位、物品的卫生清洁。加强客户防疫提示，落实客户测温、验码、登记、一米线、佩戴口罩等措施，做好高峰期客户引导分流，严格控制人流密度。同时，做好金库防疫工作，为金库人员配备医用口罩、防护服、护目镜等防护设施，每日对金库库区喷洒消毒。各级行密切关注政府疫情通报，反复筛查员工及家属是否与通报病例重合轨迹，组织全员开展核酸检测，每日跟踪监测涉疫人员、居家及集中隔离人员、红黄码人员，落实隔离防疫要求，确保人员管理全覆盖、无死角、不漏人。

志愿者在小区开展志愿服务

　　参与志愿服务，践行社会责任“暖人心”。农行甘肃省分行积极响应政府号召，组织志愿队伍投入全省疫情防控阻击战，切实把“我为群众办实事”落到实处。嘉峪关分行在本行人手紧张的情况下，仍坚持抽调志愿者前往社区配合开展核酸检测登记、入户登记、小区值守等工作。兰州榆中县支行志愿者走进无人值守小区志愿开展疫情防控监测，为出入人员测温、扫码、登记，排查流通人员两码及核酸检测情况。广大志愿者深入抗疫一线，帮助开展疫情防控宣传引导、秩序维护、扫码测温等志愿服务活动，为疫情防控加油助力，用实际行动践行国有大行社会责任，传递“农行温度”。（乔莉）

农行兰州榆中县支行员工加入蓝天救援队，投身志愿服务工作（车上搬运物资人员为农行榆中县支行员工）