国寿财险推出差异化增值服务项目 兰州等地即日起实施

活动现场

　　据介绍，国寿财险甘肃省分公司此次推出的“有我 财安心”差异化增值服务项目，计划投入专项费用1200多万元，将重点针对该公司的车险客户分地区、分层次、分阶段推出救援服务、防灾减损、尊享无忧三大类、11项个性化、差异化服务项目。包括365天×24小时免费全国道路故障救援、车辆维修期间免费出险代步，免费车辆安全检测、代办年审、酒后代驾，按月自动推送违章查询，客户理赔免资料、免上门、免等待、免垫付，以及客户人伤温馨探视、全球医疗救援服务、健康管理等。

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　　据有关保险行业负责人介绍，这些客户服务项目，基本能够满足当前车险客户不同层面的服务需求，同时就我省财险行业服务现状来看，也是涵盖范围广、服务程度深、优惠比例大的一次。例如经常困扰有车一族的酒后代驾、时间紧张需要有人代办年审、车辆维修期间没有代步工具等问题，都将得以解决，而且符合条件的客户，均是免费享受。为了持续优化客户服务体验，发挥保险便民利民作用，该公司决定从今年起每年投入1000多万元专门用于提供客户服务。