@甘肃人 投诉举报医疗卫生行业违法行为拨打12320

　　每日甘肃网4月8日讯（新甘肃·每日甘肃网记者李杨）为改革完善全省医疗卫生行业综合监管制度，甘肃省政府办公厅近日印发《甘肃省人民政府办公厅关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的实施意见》。《实施意见》明确，我省将建立完善医疗卫生违法行为举报处理和奖励制度，鼓励公众通过“12320”公共卫生热线投诉举报医疗卫生行业违法情况。

　　建立完善相关制度 鼓励社会力量积极参与监督

　　《实施意见》明确，我省将落实“谁执法谁普法”普法责任制，推进普法教育，提高医疗卫生机构和从业人员依法执业意识，增强公众健康权益意识。各级医疗卫生机构要自觉接受人大代表、政协委员监督。支持社会各界参与监督。各级卫生健康行政部门要加强对辖区内医疗机构投诉工作的监督管理。建立完善医疗卫生违法行为举报处理和奖励制度，鼓励公众通过“12320”公共卫生热线投诉举报医疗卫生行业违法情况。加强医疗卫生行业投诉举报平台建设，拓宽投诉举报渠道，在官方网站、“甘肃卫生信息”等开设投诉举报专栏，规范投诉举报处理流程，提高投诉举报回复效率和满意率。完善舆情监测和应对机制，发挥媒体监督作用。发挥专业机构和中介组织的技术支撑和社会监督作用。

　　虚假广告、非法行医等行为 将严厉打击

　　我省将进一步强化从业人员依法依规执业监管，加大对医疗服务市场的监督检查力度，严厉打击出卖、转让、出借医疗机构执业许可证，以及承包科室、虚假广告、非法行医、非法采供血等行为。建立健全医疗卫生服务行业秩序监管联防联控机制。将打击非法行医纳入各级政府社会治安综合治理工作，统一部署、严厉打击。严格执行《中华人民共和国广告法》《医疗广告管理办法》等法律法规，加强对医疗养生类节目和医疗广告宣传的管理，严肃查处假冒医疗机构或医务人员宣讲医疗和健康养生知识、推销药品、推荐医疗机构等非法行为。严厉打击医药购销领域商业贿赂行为，以零容忍态度严肃查处损害群众利益的案件。严厉打击骗取、套取公共卫生资金行为。严厉打击涉医违法犯罪行为，加强平安医院建设。依照《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第701号）有关规定，依法依规做好医疗纠纷预防、医疗纠纷处理、医疗损害鉴定与赔偿及相应法律追责等工作，依法保护医患双方合法权益。

　　每年督查抽检一次 抽检结果向社会公示

　　《实施意见》明确，我省各地要加大人力、财力和物力投入，加速推进全民健康信息平台建设，建立全省统一的医疗卫生行业综合监管信息系统，并鼓励民营医疗卫生机构使用该系统，加快实现各相关部门、各层级和医疗卫生行业内部各领域监管信息的互联互通和统一应用，实现动态监管。强化医疗卫生机构和监管部门责任意识，进一步加强网络与信息安全工作。

　　每年开展一次“双随机、一公开”监督抽检，抽检结果在卫生健康行政部门网站及主流媒体向社会公示。对投诉举报多、安全隐患大、有失信行为和严重违法违规记录的医疗卫生机构，增加抽查频次，加大查处力度，依法向社会公开监管信息。