疫情期间省级政务服务平台办件4588件

　　新甘肃客户端兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者沈丽莉）自2月2日省新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控领导小组办公室发出《关于全省各级政务大厅暂时停止现场业务办理全面推行“网上办事”“不见面审批”的通知》以来，截至3月17日，省级政务服务平台共办件4588件，全部来自甘肃政务服务网申请。

　　自2020年2月3日起，全省各级政务服务机构按照省委、省政府决策部署要求，暂停线下窗口业务办理服务，实行“网上办事”“不见面审批”，进一步减少人员聚集、阻断疫情传播，切实维护广大群众身体健康和生命安全。特别是根据不同业务办理特点，加强办事模式和办事方式创新，保证疫情期间服务质量不打折、服务效能有保障。

　　整合“中国·甘肃”门户网站、省卫健委、省红十字会提供的政务服务疫情防控的有关应用和服务的链接，在甘肃政务服务网“便民服务”上开设了“甘肃肺炎疫情防控”专题，为群众提供疫情防控“患者同行程查询”“要闻动态”“咨询热线”“在线问诊”“我要捐赠”“自查上报”“人社服务”和“中小企业”等服务；在省、市各级政务服务平台推出“小微企业和个体工商户服务”专栏，聚焦惠企政策措施和办事服务系统，助力小微企业和个体工商户有序复工复产。

　　同时，大力推进网上办、掌上办、邮寄办、电话办等“非接触式”办理服务。省直各部门结合实际出台推动“网上办事”“不见面审批”措施，采取“容缺办”“承诺办”等方式，实现窗口所有事项一律网上办理。对于涉及城乡运行、疫情防控、能源供应、公共服务和重大项目、重大工程，以及群众确需到大厅现场办理的紧急特殊事项，提前进行预约，安排相关部门窗口工作人员及时到现场快办快批，做到了不误重大事项、群众办事和保需保供。