让老百姓的安全感扎根心中 兰州社区民警章延孔尽心做好各项勤务工作

让老百姓的安全感扎根心中

社区民警章延孔尽心做好各项勤务工作

章延孔在辖区巡逻。

　　“社区民警的工作就是要使社区保持和谐稳定，服务好辖区居民群众，让大家有安全感，晚上能睡个好觉……”

　　兰州市公安局城关分局铁路东村派出所的社区民警章延孔，是这样说的，同时也是一直这样要求自己的。

　　用心沟通 拉近与居民的距离

　　“出门一定要戴好口罩。”4月10日上午，在兰州市城关区金轮花园巡逻的章延孔，看到戴口罩的聋哑人刘佳（化名）后，向其竖起了大拇指。两个月前，刘佳不听劝告不戴口罩出门溜达的“倔劲”依然历历在目。2月3日，章延孔在巡查中了解到，铁路局一小区居民（聋哑人刘佳）不听社区人员劝阻，每天出门溜达且不戴口罩。章延孔立即来到刘佳家中，由于刘佳是聋哑人，沟通十分困难。章延孔拿出纸笔，通过写字进行沟通，了解到刘佳习惯每天外出逛街，疫情期间待在家里太闷，于是有了不听劝阻出门溜达的行为。对此，章延孔将疫情的严重性、传染病的危害以及管控政策详细写在纸上与其进行交流。

　　“谢谢你让我了解了不能出门的原因，放心吧，我一定听话，出门一定戴口罩。”刘佳在纸上这样写道。就这样，章延孔用纸笔交流，落实了防疫要求的同时，也拉近了与居民的距离。

　　抗疫工作容不得半点马虎

　　疫情防控工作开始后，章延孔每天穿梭在自己管辖的居民院落和社区，粘贴防控提示、排查外地来兰人员、发放安全提醒……

　　章延孔深知，抗疫一线工作容不得半点马虎，所以不管是在居民院落和社区或者是流动人口密集的车站商业区，都能看到章延孔忙碌的身影。1月31日，章延孔在辖区火车站西出口巡逻时，接到一出租车司机报称，有两名湖北籍的旅客因无处住宿在街上乱转。接警后，章延孔和同事立即前往处置。当见到两位游客时，两人情绪激动，称自己1月21日前往西宁旅游，结果到兰州后因疫情影响没有旅店可以入住。

　　为了确保游客的安全，章延孔一边安抚两人的情绪，一边将他们带到社区进行体温测量，劝他们在兰州进行隔离观察。经过章延孔的耐心劝说，两名游客同意隔离，并对民警的帮助感激不已。

　　扎根基层舍小家顾大家

　　从事派出所工作23年来，章延孔把对家人的愧疚深深地埋在心底。

　　受疫情影响，兰州市取消了该所辖区五泉山春节期间的节会活动，没有勤务任务的章延孔从警23年来第一次与父母在永登老家一起过除夕。然而因为疫情防控形势突然严峻，章延孔在大年初一就被召回所里。

　　整个疫情期间，章延孔始终冲锋在抗疫一线，年迈的父母身体均不太好，但其本人从未向组织提出过任何要求，依然克服家中困难冲锋在前。

　　章延孔的爱人是一名医护工作者。自疫情发生以来，夫妻二人始终坚守抗疫一线。“整个春节期间，我都在一线，孩子一直都是自己照顾自己。”谈起家人，章延孔有点哽咽。

　　近4年来，章延孔所管辖的区域，始终保持着“零警情，零犯案”的记录。

　　文/图 掌上兰州·兰州晨报记者 张秀芸