学员质疑消费欺诈要求退学费 北大青鸟：不可能退费

学员质疑消费欺诈要求退学费

北大青鸟：不可能退费

　　目前，社会上各种培训机构林林总总，而一些培训机构与学员之间的纠纷也不断。1月4日，掌上兰州·兰州晨报热线96555就接到了在北大青鸟兰州优越校区接受培训的韩先生电话，表达了他对该培训机构的质疑。

　　“我因为学历不高，原先的就职单位不理想，2019年6月在百度上了解到了北大青鸟IT培训机构。当时咨询老师向我表示他们为正规全日制大专学历，并保证学业结束后可以提供就业，颁发国家劳动和社会保障部认证的OSTA证书。2019年7月，我在北大青鸟兰州优越校区报了名，并交纳了13800元的学费。”韩先生说，“但在上课后，我发现他们并不是全日制授课，只有半天的上课时间，另外半天是自习。”

　　韩先生表示，进入校区之后，他发现该培训机构与事先咨询老师描述的不符：学校招生无门槛、无年龄限制、无学历要求；学校教师无教师资格证，很多都是北大青鸟IT培训机构自己教出来的学生；所提供的大专学历非正规全日制，而是网络继续教育，学员就业难。除此之外，最令他感到不解的是，当初对方承诺要颁发的人社部OSTA证书，到后来变成了工信部证书，而且证书到现在都没有发下来。

　　韩先生还说，他在北大青鸟IT培训机构就读期间一共缴纳了近3万元的学费，当他认为被该机构的虚假宣传引诱上当受骗之后，向质量监督管理等部门进行了投诉。在经过相关部门的协调后，北大青鸟IT培训机构承诺退还他一半学费，但后来又反悔，表示只退还剩余课时的课时费。

　　1月5日，记者联系到了北大青鸟IT培训机构的陈姓校长，向他了解事情原委。“首先，我们并不存在虚假宣传和消费欺骗。”陈姓校长在电话中解释说，“这位韩姓学生报名时，我们是说的结业后要颁发人社部OSTA证书，但这个证书去年被人社部取消了，所以就改为工信部的证书，这个证书在工信部的网站上也可以查到。其次，我们保证的就业是指学业结束，而且符合就业年龄后推荐就业。但这位学生屡次旷课，目前还有几节课时没有上完，怎么给他推荐就业？我们是进行过网络授课，但那也是在疫情期间。此外，我们的老师持有的是培训证，不是教师资格证。至于他说只上半天课，那是因为另外半天是让他们进行实操训练、软件开发练习的时间。”

　　对于韩先生提出的退还学费一事，陈姓校长表示：“不是说退一半学费，而是我们根本就不可能给他退学费。当初在报名的时候，双方签署的合同上就写明了‘授课时间超过12小时均不可退费’，所以是不会退费的。” 帮办记者 沙金萍