工行甘南广场支行为医务人员提供上门优质服务

　　每日甘肃网讯  2021年3月11日，中国工商银行甘南广场支行在办理房抵e分期过程中，遇到一名符合贷款条件且急需放款的客户，该客户为某医院员工,但因自身特殊工作原因，无法在工作时间亲自前来营业网点办理。但业务流程规定必须亲见亲签，在得知客户情况后，广场支行客户经理迅速向网点负责人汇报后，决定为客户上门服务。约定好时间后，当日下午，广场支行客户经理和客服经理便双人赶往州人民医院，在经过测温与登记后前往客户办公区域，拿出事先准备好的资料，向客户核实业务办理意愿后，快速进行表格填写签字与拍照工作。客户在与我行工作人员道别时脸上露出了感激的笑容，并说：“真是太谢谢你们了，麻烦你们跑一趟!”

　　这次上门服务，不仅顺利办理了业务，也体现了工行为客户排忧解难的优质服务，未来该行继续以饱满的热情为客户提供温暖的服务。