创城行动，党员干部是表率和榜样 ——平凉创建全国文明城市系列评论之一

创城行动，党员干部是表率和榜样

——平凉创建全国文明城市系列评论之一

　　□平凉日报记者 秦玉龙

　　从今年10月8日起，平凉正式拉开了创建全国文明城市的帷幕。

　　创城，不仅仅是为了一块牌子、取得一项荣誉，更重要的是通过创城迎评来推进平凉经济社会发展、优化城市环境、提高文化品位、提升城市软实力、增强城市凝聚力。最终目的，就是提升群众的幸福指数和生活品质，不断满足群众物质与精神文明的需求，共享城市发展成果。

　　创城关乎民生福祉，关乎平凉未来发展大计。全市广大党员干部是城市的主要领导者、建设者、管理者，也是创城的组织者、协调者和引领者，身份的标识注定了必须要在这场创城大战中当仁不让充当“走在前，做在先，作表率”的角色，做好遵纪、守法、尽责、文明四篇大文章。要求市民做到的，自己首先必须做到；倡导别人遵行的，自己务必践行；在单位做标兵，在生活中做榜样，在家庭中做表率，在社会上受监督。

　　全市各级党员干部要引领好家属、亲属、单位工作人员文明服务、文明出行、文明行事、文明垂范，以一己之力、一家之责，助力全市创城大业，以实际行动统一到市委、市政府的决策部署上来，引领和带动全体市民从每件小事做起：礼让斑马线、不闯红灯、遛狗牵狗绳、及时清理狗粪、不乱扔垃圾、不随地吐痰、不插队抢道、不讲粗话、不在公共场所喧哗、主动参与公益活动等等，同时积极配合所在单位、街道、社区和小区的公共管理，争当秩序的维护者和环境卫生的监督员。

　　平凉创城“九大建设任务”，涵盖了城市管理、社会保障、医疗卫生、教育文化、人居环境、产业发展、就业增收等与群众息息相关的民生领域，任务多，担子重，难度大，要求全市各级党员干部有职必有责，履职必担责。既要有担当的意识，更要有担责的勇气。要充分认识到创城工作的紧迫性和重要性，多为群众办实事、办好事，全力以赴，攻坚克难，顺应群众期盼，回应群众关切。

　　建设廉洁高效的政务环境，加强党风廉政建设、规范政务服务行为，是创建文明城市测评体系中的重要一环。纵观平凉各级政务部门及一些“窗口”行业，服务质量差、态度生硬的陋习亟待改善；个别公务人员“门难进，脸难看，事难办”的顽疾依然存在；一些部门的干部和工作人员“衙门”作风不改，办事效率低，推诿扯皮等现象遭群众吐槽。

　　也就是说，党员干部、公务人员的一言一行，关乎着平凉创建全国文明城市的成败得失。因此，我们更应该先从公务文明做起，提倡文明服务，规范礼貌服务。如日常文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。如接听电话用语：您好！这里是平凉市XX单位XX部门，请问您找谁？如遇到找人：XXX同志不在，我可以替您转告吗？如遇到有人找错门：对不起，这类业务请您向XXX科咨询。如群众来访或反映问题：请坐（请喝茶），您反映的情况我们会尽快办理。或是对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下您的联系电话，再答复您好吗……要知道，一句温暖的问候，一个诚恳的态度，一抹微笑，一杯热茶，都能恰如其分地体现出公务人员的文明素养，也直接代表了政府机关在百姓心目中的形象。

　　建议建立全市党员干部创城考评机制和负面清单制度，凡各县（区、市）各级党员干部，在日常工作生活中，如有不文明言行影响创城大局的，按照相关规定进行追责。同时，依托市级媒体建立“阳光问政”平台，让全市各县（区、市）各部门负责人在聚光灯下、镜头前接受群众和网民的质询，接受社会各界的监督，为创城行动加油鼓劲。只要全市党员干部都能以身作则，从自身做起，为广大群众作爱岗敬业的典范、文明行为的表率、文明市民的标杆，上下一心，凝神聚气，创城必将迎来最终的胜利。