每日甘肃网讯 2022年2月14日上午,甘肃银保监局党委书记、局长谢磊一行莅临平安人寿甘肃分公司调研指导工作。平安人寿甘肃分公司党委书记、总经理马庆彬、公司总经理室成员及相关部门负责人陪同调研并参加座谈会。
谢磊一行参观了平安人寿甘肃分公司办公职场及各功能办公区,并对客服门店进行调研。详细了解了保险消费者权益保护、纠纷投诉处理、服务督导、退保流程等工作,对柜面客服人员进行了节日慰问。
马庆彬对谢磊局长一行表示热烈欢迎,并对平安人寿甘肃分公司近年来的党建工作、社会公益活动、经营情况及经营发展中遇到的困难、问题和工作建议等进行了汇报。
谢磊对平安人寿甘肃分公司稳步健康发展、积极支持甘肃地方经济社会发展和推进全省保险业高质量发展等方面工作给予了充分肯定,强调保险公司发展要持续加强和提升四个方面工作:一是要切实加强保险代理人管理,进一步强化提升保险销售从业人员队伍专业技能和职业道德教育,要从提升队伍收入入手,提升保险销售从业人员留存率,依法合规管理。二是要坚持依法合规经营,积极关注广大客户意见,了解客户诉求,加强投诉案件治理、合规培训,防范销售误导。三是要切实加强公司内控和制度建设,提升内控管理执行力和内部监督力度效果。四是要发挥险企优势,为甘肃经济社会发展贡献积极力量。要进一步丰富保险产品供给,加大意外险等险种销售,努力打造服务优质、特色鲜明、彰显责任、合规奋进的现代化寿险公司,为保障陇原民生和甘肃经济腾飞做出更大贡献。
2022年是“十四五”规划关键之年,也是第二个百年奋斗目标开局之年,平安人寿甘肃分公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实银保监会和甘肃银保监局2022年工作会议精神,贯彻平安集团“三心”文化,坚持稳中求进的工作总基调,积极推进保险回归保障,紧紧围绕稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定等各项工作,加快公司高质量转型发展,为客户和社会创造价值,助推全省保险业高质量发展。
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