【我们这五年】孙雅丽：用最美芳华守护百姓平安

孙雅丽为辖区老人宣传防诈骗知识。

　　新甘肃·每日甘肃网记者 万及敏 通讯员 万婷

　　5月25日上午，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京举行。会上，敦煌市公安局党河派出所四级警长孙雅丽同志被表彰为“全国优秀人民警察”。

日常工作中的孙雅丽。

　　刚入职时，孙雅丽从事户籍内勤、社区警务工作，小小的户口本，关乎着千万人住房、医疗、教育、养老的大事。“我要把群众的每一件小事都当成大事来办，真心实意为群众办实事解难题。 ”孙雅丽是这样说的，也是这样做的。

　　户籍工作繁琐复杂，从更改人员信息、换户口本，到办理户口申报、迁移、注销，孙雅丽每天大事、小事不断，常常加班整理资料至深夜。从事户籍工作的十几年里，她每年办理业务上万件，用实际行动“擦亮”了户政窗口，温暖了群众的心房。

　　孙雅丽说：“ 一位从定西迁入敦煌的老人，患有胃癌，老伴一直瘫痪在床，因为没有户口无法参加社会医疗保险。”

　　了解到实际困难后， 孙雅丽主动上门帮助联系老人的户籍所在地，查证信息、准备申请资料、上传核查照片、邮寄询问笔录……在孙雅丽和同事的不懈努力下，老人的户籍终于顺利恢复。老人紧紧握着孙雅丽的手，连声说：“你就是我的亲闺女。”

　　正是许多这样的肯定，坚定了孙雅丽为群众排忧解难的初心，帮小忙、办小事、排小患、解小忧，孙雅丽用一件件看似微不足道的小事，让辖区群众感受到平安就在身边。

孙雅丽在记录日常工作。

　　2019年，因工作需要，孙雅丽离开了户籍岗位，成为敦煌市公安局党河派出所社区民警。党河派出所辖区经济繁华，流动人口、行业场所众多，治安情况复杂。

　　两年时间里，孙雅丽不分白昼，每天走家串户，掌握社情民意，努力把自己融入到社区群众中去。社区工作中，孙雅丽在“枫桥式公安派出所”创建上下功夫，不断总结提炼打造社区警务工作亮点，由她主导总结推广的“送法、送便利、送关心，问看法、问意见、问需求，管理到位、宣传到位、服务到位”的“三送三问三到位”工作服务模式，帮助孤寡老人、困难儿童等弱势群体200余人次；“超前点、耐心点、帮衬点、积累点”四点矛盾纠纷排查化解工作法，妥善排查化解各类矛盾纠纷358起。

　　2021年7月的一天下午，派出所接到辖区群众报警称家中厨房着火，还有老人和幼儿在家中。正在附近警务区开展工作的孙雅丽和另外两名同志接到指令后立即飞奔火灾现场。

　　到达现场后，孙雅丽看到失火的房屋里浓烟滚滚，完全看不清楚里面的情况，为了明确起火原因及火灾情况，孙雅丽和同事迅速进入发生火灾的房屋内，屋内到处弥漫着天然气的气味……

　　厨房的天然气管道正在喷火，灶台上方的抽油烟机外壳已被融化，两名群众正试图用灭火器灭火，旁边还有一名三岁左右的小孩在哭泣……

　　孙雅丽深知天然气有随时爆炸的可能，要迅速通知楼内群众撤离。情况紧急，孙雅丽将室内群众劝解离开后，立即和另外两名同志兵分三路紧急疏散5个单元的50户群众。狭窄的楼道内，孙雅丽一个单元接着一个单元飞奔，一户连着一户大声地呼叫，最终，火灾现场没有发生人员伤亡，也为消防救援赢得了宝贵时间。

孙雅丽在察看社区监控。

　　“把群众的冷暖放在心上，把工作的责任扛在肩上”始终是孙雅丽的工作宗旨。从警多年来，她满腔热情为群众做好事、办实事、解难事，关注帮助社区困难群众，全力护航辖区企业内部安全防范。

　　从一名“零投诉”的模范户籍员，到尽心竭力服务群众的百姓“贴心人”，再到创新社区警务工作的“领头雁”，孙雅丽始终做到忠诚履职、爱岗敬业，用拳拳之心、为民情怀诠释着对公安工作的热爱，以高度的事业心和责任感，书写着人民警察真诚奉献的光荣篇章。