兰州市劳动人事争议仲裁质效持续提升

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　　新甘肃客户端兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者 文洁）记者从兰州市人社局获悉，近年来兰州市劳动人事争议仲裁院持续完善工作流程，不断提高工作人员业务技能和服务水平，促进劳动仲裁工作质效持续提升。

　　针对劳动人事争议仲裁办理全流程中存在的问题，兰州市劳动人事争议仲裁院逐项分析并进行整改，优化立案审批流程，丰富调解手段，提高调解效率，实现部分案件当天立、当场调、当时发应诉手续。针对耗时长、问题多的劳动人事争议仲裁环节和具体事项，精简优化流程，加快特殊人群和特殊类型案件的办理速度。对案情简单、权利义务明确、争议标的不大的案件，根据双方当事人申请和法律规定，采取压缩答辩期限、要素式问卷、合并送达法律文书等方式，加快审理进程和速度。对于农民工维权案件，主动与社保、工伤认定、劳动保障监察等部门进行沟通，协助农民工维权。全面提升“互联网+调解仲裁”工作水平，开通电话问、网上办、在线审等新举措，方便群众维权，2020年全市调解服务平台累计受理处理案件146件。不断探索文书送达新方式，当事人可以选择预约自取、直接送达、邮寄送达方式，在全市范围内集中送达、统一送达，提高了送达效率。

　　兰州市劳动人事争议仲裁院进一步明确案件办结时限，大力推行即时办、压缩办。对涉及农民工、妇女的劳动争议案件，在法律法规和政策规定办结时限基础上，进一步压缩办结时限，将受理审查期限压缩至0至3日，将审理时限压缩至35日。