热心助“两考” 服务见真情
——工行陇西支行服务“两考”纪实

　　“高考”“中考”期间，中国工商银行陇西支行努力践行社会责任、奉献社会爱心，提前策划服务“两考”事宜，从服务活动组织、活动场所选择、服务产品配备、服务人员调配等都进行了精心的策划和布置。

　　高考第一天，支行城区两个网点早早开门，在“工行爱心驿站”区域，准备好了饮水、茶叶、纸杯、报纸、刊物、纸笔、口罩、雨伞，调试好了电视、充电设备，热情迎接陪考家长休息等候，期间，大堂服务人员不断倒水、嘘寒问暖，搀扶年长家长出入，为焦急不安的家长们送去了无微不至的关怀。

　　长安路支行由于地处县一中对面，陪考家长多，除了在店内设置服务区外，在店外也设置了服务点，摆放了桌椅，搭建了遮阳棚，提供了矿泉水等饮品，为考生家长们提供了休息的地方，网点人员主动放弃休息，全员佩戴绶带服务家长，他们热情周到的服务成为高考期间靓丽的风景线。

　　支行“两考”服务小队，在支行领导的带领下，穿梭于各个考点，为家长们送雨伞、送饮品，散发业务宣传折页，讲解工行业务产品，送去了工商银行对高考学子及家长的关心与支持。

　　在“两考”期间，工行陇西支行为陪考家长们提供矿泉水100件，雨伞100把，纸笔50盒，服务1000人次，使广大家长对工行陇西支行的优质服务有了进一步的认同，对陇西支行的金融产品有了更加全面深入的认识,在社会上树立了良好的国有大行形象。（姚忠 梁斌）