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兰州一推拿调理馆关闭 会员卡余额不退 连锁店没法使用 总店回应:正在通过法律途径处理

 2021/01/10/ 09:39 来源:每日甘肃网-兰州晨报 记者 徐静雯

兰州一推拿调理馆关闭 会员卡余额不退,连锁店没法使用

总店回应:正在通过法律途径处理

  市面上各种会员卡琳琅满目,给人带来方便的同时,也会令人烦恼,假如店铺由于种种原因突然关闭,所持“金卡银卡”就有可能失效。

  近日,市民解女士向掌上兰州·兰州晨报新闻热线96555反映,她在中伊珍灸堂艾灸推拿调理馆雁滩红星美凯龙店办理了会员卡,并于2019年充值一万元,但这家店从2020年4月以后再没有开门营业。随后,她和其他会员联系了该店负责人,要求退还会员卡里的余款,但截至目前,卡里的钱未能退还,也再联系不上这家店的负责人了。

  解女士认为,钱退不了,至少还可以使用吧,在办卡时该店负责人承诺该卡可以在兰州市各家门店使用。于是,解女士向中伊珍灸堂艾灸推拿调理馆兰州总店反映了此情况,该店老板得知此事后表示可以继续使用,经总店协调,从2020年上半年至当年12月,解女士就近在两家连锁店进行了消费,但当卡里的万元余额消费至6000元时,她被告知该卡不能再使用了。原因是她这张卡当时是在加盟店充值办理的,其他店不再提供服务。对此,解女士表示无法接受。

  “老板和我们工作人员也很无奈,我们不是不愿意给这些会员提供服务,而是做推背、按摩是需要时间的,有时会员排得很满,也做不过来。对于雁滩红星美凯龙店的会员我们暂时无法接待,老板也在想办法。”中伊珍灸堂艾灸推拿调理馆总店一位工作人员告诉记者。据其介绍,红星美凯龙加盟店关闭以后,受损的不仅是会员,对总店和其他连锁店也造成了很不好的影响,为维护权益,目前总店正在通过法律途径处理。 帮办记者 徐静雯

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