新甘肃·甘肃日报记者曹立萍
1月28日,2021年春运大幕正式开启。
今年春运,铁路部门如何强化新冠肺炎疫情防控措施,确保旅客出行安全?又将推出哪些贴心服务,让旅客出行体验更美好?
兰州铁路局青年志愿者协助旅客完成绿色出行码查验和体温检测工作。新甘肃·日报记者曹立萍摄
1月27日上午9时,记者来到兰州西站进行实地采访。
“请出示绿色出行码进站!”在候车大厅入口处,身着橘红色马甲的志愿者,正忙着引导旅客扫描绿色健康出行码有序进站。
兰州西站候车大厅。新甘肃·日报记者曹立萍摄
“今年春运,由于疫情防控工作要求,兰州铁路局组织了一支近了200名的青年志愿团队,主要协助旅客完成进出站时绿色出行码查验和体温检测工作。”兰州铁路局相关负责人介绍,目前该志愿团队分布在兰州西站、兰州中川国际机场站等7个车站,确保旅客进出站全部实现绿色健康出行码查验和体温检测。
为落实疫情防控工作要求,确保旅客出行安全,兰州铁路局坚持精准防控和局部应急处置有机结合,加强疫情防控宣传引导工作,组织党员开设“春运大讲堂”,准备了出行“小贴士”,面向旅客普及新冠肺炎疫情防控常识、出行注意事项和防骗防盗温馨提示等,提高旅客安全出行意识。
同时,兰州铁路局严格执行列车消杀工作规范要求,持续做好中高风险地区返回和入境人员的排摸,对重点旅客信息做好登记,提醒旅客按照要求佩戴口罩、隔座、对角就餐等,列车餐车严格执行“一米线”要求,实施错峰就餐。
走进兰州西站出发大厅,随处可见疫情防控提示标语,车站广播也循环播放疫情防控要求,提醒旅客做好个人防护。记者注意到,在兰州西站进站闸机口处,增设了老年旅客服务岗,车站服务人员为行动不便或不会使用智能手机的老人提供帮助。
兰州西站增设了老年旅客服务岗,为老年人出行提供便捷服务。
兰州车站副站长白玉玲介绍,今年春运期间,兰州车站将在做好疫情防控工作的同时,深入实施客运提质计划,提升服务精细化水平,为旅客营造安心、温馨的候车环境,更好地满足旅客多样化出行需求,努力改善旅客出行体验。
据悉,为满足2021年春运旅客出行需求,兰州铁路据依据客流规律和运输能力,精准做好客流集中地区和时段运力投放,在图定列车开行的基础上,对春运期间运力情况进行灵活调整,计划加开临时旅客列车16对,并将根据疫情防控变化及客流出行情况进行适时调整。
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